RRI.CO.ID, Sungailiat - Pemesanan online menjadi salah satu cara yang dimanfaatkan pelaku usaha ramen rumahan di Sungailiat dalam menjangkau dan memudahkan pelanggan. Melalui layanan seperti Whatsapp, pelanggan dapat melakukan pemesanan sebelum datang ke lokasi.

Karyawan usaha ramen rumahan Kalbi Food, Birzan mengatakan sebelum datang ke lokasi beberapa pelanggan memilih untuk melakukan pemesanan melalui Whatsapp. Ia juga mengatakan pemesanan melalui pesan singkat ini dinilai memberi kemudahan, terutama bagi pelanggan yang ingin memastikan ketersediaan menu.

"Untuk buka kita dari jam 4 cuma kalau ada pelanggan dari jam 3 atau beberapa jam sebelum mau pesen atau nanya menu yang ready itu bisa di Whatsapp," katanya.

Selain pemesanan online, Birzan mengatakan sejak awal merintis, usaha ini mendapat dukungan dari keluarga dan teman serta berkembang melalui promosi dari mulut ke mulut. Dari sinilah usaha ramen rumahan ini sangat terkenal di kalangan anak muda di Sungailiat.

Salah satu pelanggan, Dewi mengaku pemesanan online sebelum dibukanya jam operasional memudahkannya saat ingin membeli ramen.

"Memudahkan, soalnya sering kalau datang ke lokasi langsung udah kehabisan," katanya.

Pemanfaatan pemesanan online ini menjadi langkah dalam penyesuaian layanan usaha kuliner ramen rumahan untuk menjangkau dan memudahkan konsumen.