Jemput Bola ke UMKM, Telkom Pererat Hubungan dengan Pelanggan
- 04 Agt 2026 13:48 WIB
- Sungailiat
RRI.CO.ID, Sungailiat - Karyawan Telkom Indonesia terus membangun interaksi langsung dengan masyarakat. Upaya ini dilakukan untuk memperkenalkan layanan sekaligus mendengar kebutuhan pelanggan.
Salah satu caranya dengan membuka booth di lokasi ramai seperti pusat UMKM dan membagikan informasi melalui brosur.
"Kami mengenalkan produk secara langsung, misalnya dengan membuka booth di tempat-tempat ramai seperti lokasi UMKM. Di sana kami juga menjelaskan informasi kepada pelanggan," ujar Dina, karyawan Telkom.
Strategi jemput bola ini dinilai efektif karena memberi ruang bagi masyarakat untuk bertanya langsung mengenai layanan Telkom, by.U, hingga voucher pulsa dan kuota data.
Kedekatan dengan pelanggan juga didukung kualitas layanan. Wulan, pelanggan Telkom selama 10 tahun, menyebut jaringan yang stabil jadi alasan ia bertahan.
"Saya memilih Telkom karena jaringannya bagus, pokoknya paling terbaik," kata Wulan.
Menurut Dina, loyalitas pelanggan seperti Wulan menjadi bukti bahwa pelayanan dan kualitas jaringan berjalan beriringan. (Sabila/PPL IAIN SAS Babel)
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....