RRI.CO.ID, Sungailiat – Perkembangan dunia digital membawa perubahan cepat di berbagai lini kehidupan, termasuk dalam dunia bisnis. Bisnis yang berkembang saat ini akan mengikuti perkembangan dunia digital pula. Era digital membuat bisnis lebih berbeda dibanding konvensional. Perubahan ekonomi saat ini membawa perubahan di dunia marketing. Dalam dunia marketing dikenal hardselling dan soft selling.

Soft selling adalah teknik penjualan atau marketing dengan cara persuasif secara perlahan. Pendekatan yang dilakukan dalam soft selling dilakukan dengan perlahan, tidak memaksa, dan lebih halus.

John Yang Kinardi, Owner Godai Sejiwa menyatakan di era digital saat ini, soft selling lebih efektif dibandingkan hard selling. Meski begitu, marketing konvensional juga jangan ditinggalkan.

“Cari networking, menambah teman baru, pokoknya harus do something saat ini” ujar John Yang Kinardi dalam Dialog Ekonomi Digital, Jumat 22 Mei 2026.

Bisnis digital akan menjadi vocal point dalam era bisnis sekarang. Hal pentingnya adalah membuat produk dikenal di berbagai platform digital. Cepat atau lama pebisnis harus terjun ke dunia digital. Market saat ini akan lebih percaya dengan review yang ada di platform. Oleh karena pebisnis harus bisa menciptakan pengalaman berkesan terhadap pelanggan melalui soft selling.

Secara terpisah, Linda, seorang pemudi di Bangka juga mengaku lebih suka berbelanja melalui platform digital. Ia juga setuju dengan praktik soft selling.

“Kalau di sosmed kita mau liat konten-kontennya, bukan liat mereka jualannya kan,” ujar Linda kepada RRI.