RRI.CO.ID, Belitung Timur – Warga Manggar, Belitung Timur mengaku pengaduannya ke Satpol PP kini lebih cepat ditindaklanjuti. Itu setelah ada Layanan Elektronik Pengaduan Terintegrasi (LEPAT).

LEPAT diluncurkan Satpol PP Kabupaten Belitung Timur sebagai sistem pengaduan online terkait ketenteraman, ketertiban umum, dan perlindungan masyarakat.

Andi, warga Manggar, mengatakan kehadiran LEPAT membuat proses penyampaian pengaduan menjadi lebih praktis.

"LEPAT sangat membantu karena proses penyampaian pengaduan menjadi lebih mudah dan cepat. Kami merasa laporan yang disampaikan mendapat respons yang lebih baik, sehingga masyarakat juga lebih percaya untuk ikut berpartisipasi menjaga ketertiban di lingkungan sekitar," ujarnya.

Kepala Satpol PP Kabupaten Belitung Timur, Novis Ezuar, mengatakan LEPAT dikembangkan sebagai respons atas kebutuhan layanan pengaduan yang efektif di era digital.

"Kami terus mendorong masyarakat memanfaatkan LEPAT sebagai sarana menyampaikan pengaduan. Partisipasi masyarakat menjadi bagian penting dalam menciptakan ketenteraman, ketertiban umum, dan pelayanan publik yang semakin baik di Kabupaten Belitung Timur," kata Novis Ezuar.

Melalui sistem yang terintegrasi, setiap laporan dapat diterima dan ditindaklanjuti secara cepat. Satpol PP berharap partisipasi masyarakat terus meningkat sehingga tercipta lingkungan yang aman, tertib, dan kondusif.