Pelayanan Publik Berbasis Aplikasi Digital

RRI.CO.ID, Sibolga - Nur ‘Ainun Hasibuan mengatakan percepatan IKD menjadi bagian transformasi pelayanan administrasi kependudukan Pemerintah Kota Sibolga terus mengembangkan layanan digital untuk memudahkan masyarakat mengakses berbagai dokumen kependudukan.

Portal layanan Disdukcapil Sibolga menyediakan pengajuan dokumen secara online, termasuk Kartu Keluarga, KTP, KIA, dan surat pindah. Masyarakat juga dapat mengajukan berbagai dokumen akta serta memantau perkembangan permohonan melalui sistem pelacakan layanan.

“IKD bukan hanya aplikasi atau identitas digital, tetapi bagian perubahan pelayanan pemerintah yang mudah dan terintegrasi,” ujar Nur ‘Ainun Jumat, 18 September 2026. Menurutnya, digitalisasi pelayanan perlu didukung masyarakat dengan memastikan data kependudukan tetap benar dan diperbarui.

Data kependudukan yang akurat menjadi kebutuhan penting dalam penyelenggaraan berbagai pelayanan publik bagi masyarakat. Karena itu, masyarakat diharapkan memastikan informasi dokumen kependudukan sesuai dengan kondisi sebenarnya.

Pemerintah Kota Sibolga juga terus melakukan berbagai inovasi dan pendekatan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Pengembangan layanan digital diharapkan dapat membuat proses administrasi kependudukan berlangsung lebih cepat, mudah, dan efektif.

“Masyarakat mempunyai peran penting dengan memastikan data kependudukannya benar dan selalu diperbarui,” katanya. Pembaruan data diperlukan apabila masyarakat mengalami perubahan identitas, alamat, status keluarga, maupun kondisi administrasi lainnya.

Percepatan IKD di Kota Sibolga tidak hanya berkaitan dengan penggunaan teknologi dalam pelayanan administrasi kependudukan. Program tersebut juga mendorong peningkatan kesadaran masyarakat mengenai pentingnya memiliki data kependudukan akurat dan mutakhir.

Dengan semakin banyak masyarakat memahami serta memanfaatkan layanan digital kependudukan, pelayanan publik diharapkan semakin efektif. Kondisi tersebut sekaligus mendukung terwujudnya administrasi kependudukan yang akurat, mutakhir, dan mudah diakses masyarakat.