RRI.CO.ID, Padangsidimpuan - Pemerintah Kota Padangsidimpuan mendukung implementasi Billing System pada PDAM Tirta Ayumi sebagai bagian dari transformasi digital untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kegiatan tersebut berlangsung di Kantor PDAM Tirta Ayumi Kota Padangsidimpuan, Rabu, 5 Agustus 2026.

Peluncuran sistem tersebut diharapkan mampu menghadirkan layanan pembayaran rekening air yang lebih mudah, cepat, dan transparan. Selain meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, implementasi Billing System juga mendukung efisiensi serta akuntabilitas pengelolaan perusahaan.

Wali Kota Padangsidimpuan yang diwakili Staf Ahli Bidang Ekonomi, Pembangunan, dan Keuangan, Ihram Kurnia Agustan, SKM., M.Kes., menegaskan pembenahan perusahaan harus berdampak pada meningkatnya kepercayaan masyarakat. "Yang paling penting adalah perbaikan kinerja dan budaya kerja. Pada akhirnya seluruh upaya yang kita lakukan harus mampu menumbuhkan trust atau kepercayaan masyarakat kepada PDAM," ujarnya.

Ihram juga berharap dukungan dari Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (PERPAMSI) terus berlanjut bagi PDAM Tirta Ayumi. "Kami berharap PERPAMSI terus memberikan pendampingan dan berbagi pengalaman agar PDAM Tirta Ayumi mampu memenuhi berbagai persyaratan memperoleh dukungan program pemerintah pusat serta meningkatkan kesejahteraan pegawai," katanya.

Direktur PDAM Tirta Ayumi, M. Aris Batubara, menyampaikan implementasi Billing System merupakan bagian dari transformasi menuju tata kelola perusahaan yang lebih profesional. "Alhamdulillah, berdasarkan hasil sementara evaluasi BPKP, status PDAM Tirta Ayumi meningkat dari kategori sakit menjadi kurang sehat. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus bertransformasi dengan target menjadi perusahaan sehat pada tahun 2026," ucapnya.

Ketua PERPAMSI Provinsi Sumatera Utara, Wahlin Munte, SH., mendorong PDAM Tirta Ayumi terus memperkuat tata kelola perusahaan, termasuk perubahan status badan hukum menjadi Perumda. Menurutnya, komitmen pemerintah daerah dan pengelolaan yang baik akan membuka peluang lebih besar memperoleh dukungan pemerintah pusat serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Melalui implementasi Billing System, PDAM Tirta Ayumi diharapkan mampu memberikan kemudahan pembayaran rekening air melalui berbagai kanal digital. Langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen Pemerintah Kota Padangsidimpuan dalam mendorong pelayanan publik yang semakin modern, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.