RRI.CO.ID, Sibolga - Informasi gangguan listrik sering disampaikan menggunakan istilah teknis yang belum dipahami masyarakat secara luas. Kondisi tersebut kerap menimbulkan kebingungan ketika pelanggan menerima pemberitahuan mengenai penyebab terjadinya pemadaman listrik.

Masyarakat membutuhkan pemahaman mengenai berbagai istilah kelistrikan agar dapat mengetahui penyebab serta penanganan gangguan. Penjelasan tersebut disampaikan Petugas Layanan Gangguan Listrik PLN Sibolga, Candra Tobing, melalui telepon selular.

Dalam Program Sibolga Siang Ini Pro1 RRI Sibolga pada Selasa 9 Juni 2026. Pemahaman istilah kelistrikan membantu masyarakat mengetahui penyebab gangguan sehingga informasi yang diterima tidak membingungkan.

Menurutnya, salah satu istilah yang sering digunakan adalah trip yang berkaitan dengan sistem pengaman jaringan. Sistem tersebut bekerja secara otomatis ketika terjadi gangguan untuk melindungi peralatan serta jaringan dari kerusakan.

Ia mencontohkan saat terjadi pemadaman, pelanggan menerima informasi bahwa jaringan mengalami trip selama beberapa waktu. "Sebagian masyarakat belum memahami bahwa kondisi tersebut merupakan mekanisme perlindungan otomatis dalam sistem kelistrikan," jelasnya.

Candra Tobing juga menjelaskan istilah padam lokal dan padam menyeluruh yang sering disampaikan kepada pelanggan. “Padam lokal terjadi pada wilayah terbatas, sedangkan padam menyeluruh berdampak terhadap area pelayanan lebih luas.” katanya.

Selain itu, masyarakat juga perlu mengenal istilah pemeliharaan jaringan yang berbeda dengan gangguan kelistrikan mendadak. Pemeliharaan dilakukan secara terencana untuk menjaga keandalan pasokan listrik dan meminimalkan risiko gangguan nantinya.

Melalui edukasi yang berkelanjutan, masyarakat diharapkan semakin memahami berbagai istilah dalam dunia kelistrikan sehari-hari. Pemahaman tersebut dapat membantu pelanggan memperoleh informasi secara tepat dan mendukung komunikasi yang lebih baik.