RRI.CO.ID, Sibolga - Belanja online lewat aplikasi makin mudah, tetapi risiko barang tak sesuai masih sering terjadi. Karena itu, calon pembeli perlu melakukan langkah sederhana sebelum checkout agar tidak kecewa.

Hal tersebut disampaikan Dicky Wahyudi, kurir jasa antar paket di Kota Sibolga. Ada beberapa kiat yang ia jelaskan saat dihubungi melalui telepon selularnya dalam obrolan Sibolga Malam Ini Pro1 RRI Sibolga, Senin 9 Februari 2026.

Dicky menyarankan pembeli memeriksa deskripsi produk secara teliti, termasuk ukuran, bahan, warna, dan kelengkapan. “Banyak komplain terjadi karena pembeli hanya melihat foto, bukan membaca detail,” ujarnya.

Selain deskripsi, pembeli perlu melihat foto produk yang jelas dan menampilkan banyak sudut. Jika hanya ada satu foto, pembeli disarankan mencari produk serupa untuk pembanding.

Pembeli juga harus mengecek reputasi toko melalui rating, jumlah penjualan, serta ulasan pembeli sebelumnya. Fokuskan membaca ulasan yang menyertakan foto asli agar lebih meyakinkan.

Dicky menilai pembeli perlu memperhatikan cara toko merespons keluhan dan pertanyaan. “Toko yang responsif biasanya lebih bertanggung jawab jika ada masalah saat barang diterima,” katanya.

Langkah berikutnya adalah memanfaatkan fitur chat untuk menanyakan detail yang belum jelas. Pembeli dapat meminta foto tambahan, video, atau informasi stok agar tidak salah pilih.

Pembeli juga disarankan memilih metode pembayaran yang aman dan memakai fitur perlindungan pembeli. Hindari transaksi di luar aplikasi, terutama jika penjual meminta transfer langsung.

Dicky mengingatkan pembeli menyiapkan proses unboxing yang rapi saat paket tiba. Jika barang rusak atau berbeda, bukti video dapat memperkuat pengajuan komplain.

Ia menambahkan pembeli harus memeriksa barang segera setelah diterima sebelum menekan tombol pesanan selesai. Langkah sederhana ini dinilai efektif mencegah kerugian dan pengalaman belanja yang buruk.