RRI.CO.ID, Sibolga – Digitalisasi dinilai mampu meningkatkan peluang keberhasilan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) melalui akses pasar yang lebih luas serta kemudahan menjangkau program pembiayaan dan investor. Transformasi digital juga mendorong efisiensi operasional, termasuk dalam pengelolaan rantai pasok dan peningkatan volume penjualan hingga potensi ekspor.

Hal tersebut disampaikan Sari Duma Sihotang, salah seorang penelpon sekaligus pelaku UMKM di Sibolga, dalam program Santai Siang Pro2 RRI Sibolga pada Rabu, 25 Februari 2026. Ia menilai digitalisasi UMKM merupakan langkah krusial untuk meningkatkan kontribusi sektor tersebut terhadap perekonomian nasional.

“Digitalisasi tidak hanya memperluas jangkauan pasar, tetapi juga meningkatkan efisiensi operasional dan daya saing bisnis,” ujar Sari. Namun demikian, ia mengakui masih ada kendala infrastruktur dan keterampilan digital yang membuat sebagian UMKM kesulitan bermigrasi ke platform digital.

Menurutnya, digitalisasi bukan sekadar memiliki toko online, melainkan memanfaatkan teknologi untuk mengoptimalkan seluruh proses bisnis. “Kita harus mampu menggunakan teknologi untuk manajemen stok, pemasaran, hingga pelayanan pelanggan agar lebih kompetitif di era modern,” jelasnya.

Sari menambahkan, perubahan perilaku konsumen yang semakin mengarah ke platform digital menjadi tantangan sekaligus peluang bagi pelaku UMKM. “Kalau tidak segera beradaptasi, kita akan tertinggal, sehingga strategi digitalisasi yang tepat sangat dibutuhkan saat ini,” pungkasnya.