KBRN, Sibolga: Pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) kini semakin melek teknologi. Terutama memanfaatkan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) untuk memperkuat strategi pemasaran digital mereka.

Hal ini menjadi topik pada program Mozaik Indonesia, Pro 1 RRI Sibolga, Senin (28/7/2025). Perkembangan teknologi AI terbukti mampu membantu UMKM dalam berbagai aspek bisnis, mulai dari analisis pasar, personalisasi iklan, hingga layanan pelanggan otomatis.

Mahrani, seorang pelaku UMKM yang menjual produk olahan laut di Tapanuli Tengah, mengaku sangat terbantu. Memanfaatkan AI, UMKM dapat lebih mudah memahami perilaku konsumen, menentukan waktu terbaik untuk promosi, serta membuat konten yang lebih menarik dan relevan.

“Dengan bantuan AI, saya bisa membuat konten di media sosial lebih cepat. Bahkan saya dibantu memilih kata-kata promosi yang cocok untuk produk yang saya jual,” ujarnya

Menurutnya, fitur-fitur AI yang ia gunakan juga memberi saran waktu unggah terbaik dan desain visual otomatis. Sehingga promosi lebih menarik dan menjangkau lebih banyak pelanggan.

“Dulu bingung mau nulis apa, sekarang tinggal ikuti saran AI saja. Semua jadi terasa lebih mudah,” tambah Rani.