Big Data Bantu PR Pahami Konsumen

Dilansir dari m.prindonesia.co Selasa, 26 Mei 2026, Business Director Artnandia Dharsa Priaji mengatakan big data membantu perusahaan tetap relevan dengan kebutuhan audiens. Menurutnya, data yang diolah dengan baik mampu membantu PR menentukan strategi komunikasi yang tepat sasaran.

Big data sendiri merupakan kumpulan berbagai informasi digital, mulai dari aktivitas media sosial, percakapan, foto, video, hingga data pencarian internet. Seluruh data tersebut dapat dianalisis untuk melihat respons masyarakat terhadap sebuah merek atau perusahaan.

Dalam proses pengolahannya, PR dapat menggunakan metode text analytics dan sentiment analysis. Teknik ini membantu mengelompokkan data menjadi informasi yang mudah dipahami, termasuk mengetahui sentimen positif maupun negatif dari masyarakat.

Ada beberapa indikator yang menjadi perhatian dalam pengolahan big data, seperti jumlah percakapan, jangkauan media sosial, sentimen positif, dan sentimen negatif. Hasil analisis tersebut kemudian digunakan untuk menyusun strategi komunikasi bisnis yang lebih efektif.

Tahapan pengolahan big data umumnya dimulai dari pengumpulan data, pembersihan data, hingga proses transformasi dan analisis informasi. Setelah itu, data disusun menjadi dasar pengambilan keputusan perusahaan.

Meski demikian, pemanfaatan big data tetap membutuhkan kemampuan analisis dan strategic thinking dari praktisi PR. Data yang besar tidak akan bernilai tanpa kemampuan mengolah dan menerjemahkan informasi menjadi strategi komunikasi yang relevan.

Artnandia menilai pemahaman terhadap big data membuat perusahaan lebih mudah mengenali keinginan konsumen. Dengan begitu, kampanye komunikasi yang dibuat dapat menjangkau audiens secara lebih tepat dan efektif.