RRI.CO.ID, Sibolga - Marketing funnel menjadi konsep penting dalam pemasaran digital saat ini. Konsep ini menggambarkan perjalanan calon pelanggan sebelum melakukan pembelian.

Dilansir dari Briefer.id, Senin, 27 April 2026 marketing funnel adalah model yang menunjukkan proses konsumen mengenal hingga membeli produk. Model ini membantu bisnis memahami perilaku pelanggan secara lebih terarah.

Tahap pertama adalah awareness atau kesadaran terhadap sebuah brand. Pada tahap ini, perusahaan mengenalkan produk melalui berbagai media.

Media yang digunakan antara lain media sosial, website, dan iklan digital. Tujuannya agar produk dikenal oleh sebanyak mungkin calon pelanggan.

Tahap berikutnya adalah consideration atau pertimbangan konsumen. Pada fase ini, calon pelanggan mulai mencari informasi dan membandingkan produk.

Selanjutnya adalah tahap conversion atau keputusan pembelian. Konsumen akhirnya memilih untuk membeli produk atau menggunakan layanan yang ditawarkan.

Beberapa model menambahkan tahap loyalty setelah pembelian terjadi. Pelanggan yang puas cenderung melakukan pembelian ulang.

Tahap terakhir adalah advocacy atau rekomendasi kepada orang lain. Pelanggan dapat membantu promosi melalui pengalaman positif mereka.

Marketing funnel membantu bisnis menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif. Setiap tahap membutuhkan pendekatan berbeda agar hasil maksimal.

Dengan memahami marketing funnel, peluang meningkatkan penjualan menjadi lebih besar. Selain itu, hubungan jangka panjang dengan pelanggan juga dapat terbangun.