RRI.CO.ID, Sibolga - Monitoring media sangat krusial bagi aktivitas kehumasan pemerintah saat ini. Langkah ini membantu humas memahami pola pemberitaan dan sentimen publik.

Dikutip dari buku Pedoman Monitoring Media untuk Aktivitas Kehumasan Pemerintah yang disusun oleh KOMDIGI, Kamis, 26 Februari 2025 Jim Macnamara, ahli humas dan pemantauan media, menyebut monitoring membantu memahami penerimaan kebijakan oleh masyarakat. Kimberly Neuendorf, ahli analisis media, juga menambahkan bahwa peran pemantauan memperlihatkan cara media membingkai kebijakan.

Masyarakat kini bisa langsung menyuarakan pendapat melalui berbagai media sosial. Humas perlu melakukan monitoring aktif untuk menangkap aspirasi publik secara tepat.

Salah satu peran pentingnya adalah mendeteksi isu publik sedini mungkin. Hal ini sangat membantu humas dalam mengendalikan berbagai risiko krisis.

Monitoring juga berguna untuk mengukur persepsi serta sentimen publik secara objektif. Humas dapat melihat apakah respons publik bersifat positif, negatif, atau netral.

Citra instansi pemerintah perlu dipantau agar dapat dikelola dengan lebih efektif. Data monitoring memberikan insight penting untuk menyusun strategi komunikasi yang tepat.

Efektivitas pesan komunikasi program juga dapat dievaluasi melalui jangkauan publikasi. Aktivitas relasi media turut diukur untuk memastikan kesesuaian pesan yang diangkat.

Peran krusial lainnya adalah menangkal berbagai disinformasi dan berita hoaks. Humas harus segera merespons informasi palsu dengan cepat dan juga tepat.