Fasilitas Adopsi teknologi digital dorong pelaku usaha UMKM.

RRI.CO.ID, Sibolga - Pemanfaatan teknologi digital semakin menjadi bagian penting dalam pengembangan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah.

Melalui pemasaran digital, media sosial, transaksi elektronik dan berbagai perangkat pendukung usaha, pelaku UMKM memiliki peluang untuk memperluas pasar dan meningkatkan efisiensi usaha.

Di Kota Sibolga, fasilitasi adopsi teknologi digital menjadi salah satu bagian dari upaya meningkatkan kapasitas dan daya saing UMKM.

Perubahan perilaku konsumen membuat pelaku UMKM semakin dituntut untuk mampu beradaptasi dengan teknologi.

Jika sebelumnya promosi banyak mengandalkan pelanggan di sekitar tempat usaha, kini produk dapat diperkenalkan kepada konsumen melalui berbagai layanan digital.

Mulai dari promosi melalui media sosial, katalog produk, komunikasi dengan pelanggan hingga transaksi secara elektronik.

Bagi UMKM, kemampuan menggunakan teknologi bukan lagi sekadar pilihan tambahan, tetapi menjadi salah satu bagian dari proses pengembangan usaha.

Mahrani, pelaku usaha mengatakan, toko daring membantunya menjangkau pembeli dari luar daerah. Ia juga menilai penggunaan teknologi mempermudah komunikasi dengan pelanggan dan transaksi pembayaran Jumat, (18/9/2026) dalam acara Ekonomi Digital RRI Sibolga via telepon selulernya.

Kondisi tersebut menunjukkan bahwa adopsi teknologi tidak hanya berkaitan dengan promosi, tetapi juga menyentuh proses pelayanan dan transaksi usaha.

Media sosial juga memungkinkan pelaku UMKM berkomunikasi langsung dengan calon pelanggan. Namun, proses digitalisasi tetap membutuhkan kemampuan dan pendampingan.

Yang lebih penting adalah bagaimana teknologi tersebut benar-benar digunakan untuk mengembangkan usaha. Digitalisasi UMKM pada akhirnya bukan hanya tentang mengikuti perkembangan teknologi.

Lebih jauh, teknologi menjadi sarana untuk membuka akses pasar, mempercepat komunikasi dengan konsumen dan membantu pelaku usaha mengelola kegiatan bisnis.

Jumlah UMKM yang telah mendapatkan fasilitasi digitalisasi menjadi salah satu indikator yang perlu terus dipantau, bersama dengan sejauh mana pelaku usaha benar-benar menggunakan teknologi tersebut dalam kegiatan sehari-hari.