RRI.CO.ID, Taput - Wakil Bupati Tapanuli Utara Dr. Deni Parlindungan Lumbantoruan membuka Inhouse Training Sharing Best Practice Pengelolaan SPAM bagi pegawai Perumda Mual Natio. Kegiatan berlangsung di Hotel Glory, Tarutung, diikuti 40 pegawai Perumda Mual Natio, Rabu, 29 Juli 2026.

Pelatihan tersebut bertujuan meningkatkan kompetensi sumber daya manusia dalam memberikan pelayanan air bersih yang semakin profesional kepada masyarakat. Pemerintah Kabupaten Tapanuli Utara menilai peningkatan kapasitas pegawai menjadi fondasi utama menghadirkan layanan air minum yang berkualitas.

"Peningkatan kapasitas pegawai bukan sekadar formalitas, melainkan investasi jangka panjang untuk meningkatkan kepuasan masyarakat," ujar Wakil Bupati Tapanuli Utara Dr. Deni Parlindungan Lumbantoruan. Ia menegaskan pelayanan yang cepat dan berkualitas harus menjadi komitmen seluruh insan Perumda Mual Natio.

Menurut Wakil Bupati, peningkatan kualitas pelayanan mencakup percepatan penanganan pengaduan pelanggan, optimalisasi penggunaan meter air, serta pemanfaatan teknologi modern. "Kita harus terbuka terhadap perkembangan teknologi, termasuk kecerdasan buatan atau artificial intelligence, demi meningkatkan kualitas pelayanan," katanya.

Pelatihan menghadirkan narasumber dari Yayasan Pendidikan Tirta Dharma PERPAMSI Jakarta yang membagikan pengalaman pengelolaan Sistem Penyediaan Air Minum di berbagai daerah. "Melalui pelatihan ini, kami berharap seluruh peserta mampu menerapkan praktik terbaik dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat," tegas Wakil Bupati.

Kegiatan tersebut menghadirkan narasumber Henry Darwin dan Lintong Hutasoit yang berbagi pengalaman mengenai pengelolaan SPAM secara efektif dan berkelanjutan. Materi yang diberikan diharapkan mampu memperkuat kemampuan teknis maupun manajerial para peserta dalam menjalankan tugasnya.

Pemerintah Kabupaten Tapanuli Utara berkomitmen terus meningkatkan kualitas aparatur dan badan usaha daerah melalui berbagai program pengembangan kompetensi. Langkah tersebut diharapkan mampu menghadirkan pelayanan air bersih yang semakin andal, profesional, serta memenuhi kebutuhan masyarakat di seluruh wilayah Tapanuli Utara.