RRI.CO.ID, Sendawar - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Sendawar, Kabupaten Kutai Barat (Kubar), mengajak masyarakat untuk berperan aktif dalam melaporkan kebocoran jaringan air guna mempercepat penanganan di lapangan.
Partisipasi masyarakat dinilai menjadi salah satu faktor penting dalam mendukung optimalisasi layanan air bersih di wilayah Kubar.
Direktur PDAM Tirta Sendawar, Untung Surapati, mengatakan pihaknya telah menyediakan layanan pengaduan berbasis web yang diberi nama PDAM Info.
“Ya kami juga meminta dukungan dari Masyarakat, kita ada Namanya PDAM Info. Memang masih jarang Masyarakat memanfaatkan web kami untuk melapor,” ujar Untung, Selasa 21 April 2026.
Ia menyebutkan, selama ini laporan kebocoran lebih banyak disampaikan secara langsung kepada petugas, bahkan melalui komunikasi pribadi maupun media sosial.
“Kebanyakan melalui komunikasi langsung ke petugas atau ke saya langsung, kadang juga dari media sosial,” katanya.
Untung berharap, masyarakat dapat mulai memanfaatkan saluran resmi yang telah disediakan atau media sosial agar laporan dapat terdata dengan baik dan ditindaklanjuti secara cepat.
“Kerjasama seperti ini lah yang kami harapkan, ketika ada ada kebocoran, bisa langsung melalui Web kami di PDAM Info, ke ke kantor langsung atau media sosial, supaya segera kami tangani,” ucapnya.
Dengan adanya kolaborasi antara PDAM dan masyarakat, diharapkan setiap gangguan layanan dapat segera diatasi sehingga distribusi air bersih tetap berjalan optimal.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....