RSUD HIS Akui Pelayanan Belum Maksimal dan Harap Kritik Konstruktif

RRI.CO.ID, Sendawar - Direktur RSUD HIS, dr. I Nyoman Sumahardika, mengakui bahwa pelayanan rumah sakit hingga saat ini masih belum maksimal. Ia mengatakan masih terdapat kekurangan yang perlu disempurnakan agar pelayanan kepada masyarakat semakin optimal.

Ia menambahkan, pihak rumah sakit menyadari pentingnya komunikasi yang baik dengan masyarakat dan peran kritik sebagai sarana evaluasi. Menurut dr. Nyoman, masukan yang tepat akan membantu RSUD HIS meningkatkan kualitas pelayanan secara berkesinambungan.

“Kita akui memang bahwa pelayanan kita sampai saat ini mungkin belum maksimal, masih ada kekurangan atau perlu penyempurnaan pelayanan kepada masyarakat,” ujar dr. Nyoman, Jumat 28 Februari 2026.

Menurut dr. Nyoman, masukan dan kritik dari masyarakat selama ini sangat penting bagi pihak rumah sakit untuk mengetahui area yang perlu diperbaiki. Kritik yang disampaikan dengan data dan fakta membantu manajemen RSUD HIS mengevaluasi proses pelayanan secara lebih tepat sasaran.

“Kami juga menyampaikan terimakasih kepada masyarakat yang selama ini selalu memberi kritik kepada kami. Dari kritikan itu kami mengetahui mana yang menjadi kekurangan atau kelemahan kami,” katanya.

RDUD HIS Berkomitmen Terus Perbaiki Pelayanan

Namun, dr. Nyoman menegaskan bahwa kritik sebaiknya diberikan berdasarkan kondisi yang sebenarnya, agar dapat menjadi masukan konstruktif. Ia menekankan, kritik yang tidak akurat justru bisa menimbulkan kesalahpahaman dan menghambat perbaikan pelayanan.

“Yang menjadi harapan kami adalah, kritikan itu diberikan sesuai dengan kondisi sebenarnya sehingga menjadi masukan bagi kami untuk evaluasi dan segera kami diperbaiki, bukan mengkritik sesuatu yang tidak ada tapi dibilang ada,” ucapnya.

dr. Nyoman menambahkan, pihak rumah sakit berkomitmen terus meningkatkan kualitas layanan, memperbaiki sistem pelayanan, dan menyesuaikan fasilitas agar kebutuhan pasien dapat terpenuhi dengan baik.

Ia berharap dukungan dan partisipasi masyarakat tetap terjaga, sehingga RSUD HIS dapat terus meningkatkan kualitas layanan. Dengan kerja sama yang baik antara rumah sakit dan warga, pihaknya yakin pelayanan kesehatan dapat lebih profesional, responsif, dan tepat sasaran.

dr. Nyoman menekankan pentingnya komunikasi terbuka, kritik konstruktif, serta keterlibatan masyarakat dalam berbagai program rumah sakit, sehingga setiap perbaikan yang dilakukan benar-benar memberi manfaat nyata bagi pasien dan keluarga di Bumi Tanaa Purai Ngerimaan.