SAPA DPRD Kutai Barat Permudah Warga Sampaikan Aspirasi dan Aduan

RRI.CO.ID, Sendawar - Sekretariat DPRD Kabupaten Kutai Barat (Kubar) menghadirkan Sistem Aspirasi dan Aduan DPRD atau “SAPA DPRD Kutai Barat”, sebagai inovasi untuk memudahkan masyarakat menyampaikan aspirasi maupun pengaduan kepada pimpinan dan anggota DPRD Kubar.

Kehadiran layanan tersebut berangkat dari kebutuhan untuk menghadirkan mekanisme penyampaian aspirasi yang lebih mudah dijangkau masyarakat. Selama ini, aspirasi umumnya disampaikan melalui kegiatan reses maupun secara langsung kepada pimpinan dan anggota DPRD.

Kepala Bagian Fasilitasi Penganggaran dan Pengawasan Sekretariat DPRD Kubar, Yuliani, mengatakan SAPA DPRD Kutai Barat, dirancang sebagai sarana yang dapat mempertemukan kebutuhan masyarakat dengan proses pelayanan di lingkungan DPRD.

“Ini kami buat tentunya untuk membantu masyarakat, kemudian untuk memudahkan masyarakat dalam rangka menyampaikan aspirasi atau aduannya kepada pimpinan dan anggota DPRD Kabupaten Kutai Barat,” kata Yuliani, Jumat 8 Agustus 2026.

Menurutnya, inovasi tersebut sekaligus menjadi bagian dari upaya membangun pola pelayanan yang lebih sistematis. Aspirasi dan aduan yang diterima tidak hanya menjadi informasi yang masuk, tetapi diarahkan untuk dapat dikelola dan ditindaklanjuti melalui mekanisme di DPRD.

SAPA DPRD Kutai Barat sendiri merupakan proyek perubahan yang dikembangkan Yuliani dalam rangka mengikuti Pelatihan Kepemimpinan Administrator yang dilaksanakan Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia (LAN RI) di Samarnda.

“Ini juga merupakan sebuah inovasi yang dilahirkan dari kegiatan pelatihan kepemimpinan administrator yang dilaksanakan oleh LAN RI di Sabang,” ujarnya.

Layanan tersebut saat ini menggunakan Google Form sebagai sarana penerimaan aspirasi dan aduan. Masyarakat dapat mengaksesnya melalui tautan maupun barcode yang disebarluaskan melalui sejumlah kanal informasi pemerintah daerah dan DPRD Kubar.

“Selain itu, bisa juga melalui kepala kampung di wilayah masing-masing. Karena kami sudah bekerjasama dengan DPMK Kubar untuk penyebaran informasi serta link dan barcode SAPA DPRD Kutai Barat,” ucapnya.

Yuli berharap, inovasi tersebut tidak berhenti setelah pelaksanaan proyek perubahan selesai. Keberadaan SAPA DPRD Kutai Barat diharapkan dapat menjadi bagian dari pelayanan yang terus digunakan dan dikembangkan untuk memperkuat hubungan antara masyarakat dan DPRD Kubar.