RRI.CO.ID, Sendawar - Kapolres Kutai Barat (Kubar), AKBP Haris Kurniawan, meminta personel Unit Reaksi Cepat (URC) mengutamakan pelayanan kepada masyarakat setelah pos tersebut mulai dioperasikan.
Haris menegaskan, keberadaan Pos URC tidak boleh hanya menjadi simbol. Tim yang ditempatkan harus mampu memberikan manfaat yang dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.
Menurutnya, masyarakat yang datang menyampaikan persoalan harus mendapatkan pelayanan yang baik, mulai dari didengarkan keluhannya hingga diberikan solusi sesuai kewenangan kepolisian.
“Anggap masyarakat sebagai keluarga kita sendiri. Ketika mereka datang untuk menyampaikan permasalahan, layani dengan baik, dengarkan keluhannya, dan berikan solusi sesuai dengan kewenangan serta ketentuan yang berlaku,” kata Kapolres AKBP Haris Kurniawan, Minggu 30 Agustus 2026.
Haris juga meminta personel menjaga sikap, perilaku dan profesionalisme selama menjalankan tugas. Kualitas pelayanan menjadi bagian penting dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian.
Selain pelayanan, kecepatan menjadi hal utama yang harus dimiliki Tim URC. Setiap laporan masyarakat diminta segera diterima dan ditindaklanjuti dengan memperhatikan tingkat urgensi serta skala prioritas.
“Apabila penanganan membutuhkan keterlibatan fungsi kepolisian lainnya, koordinasi harus segera dilakukan agar persoalan dapat ditangani secara tepat,” ujar Kapolres.
Haris juga meminta keberadaan Pos URC disosialisasikan kepada masyarakat melalui pemerintah kelurahan, RT dan RW, Bhabinkamtibmas serta unsur terkait lainnya.
Dengan sosialisasi tersebut, masyarakat diharapkan mengetahui keberadaan dan fungsi URC serta saluran yang dapat digunakan ketika membutuhkan bantuan kepolisian.
“Jangan menunggu sampai terjadi tindak pidana atau masalah yang lebih besar. Setiap laporan masyarakat harus dilayani dengan baik. Kepercayaan masyarakat kepada Polri merupakan tanggung jawab yang harus kita jaga,” kata Haris.
Sementara itu, Kasat Reskrim Polres Kubar AKP Khairul Umam mengatakan keberadaan URC diharapkan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, termasuk dalam menciptakan rasa aman dan menjaga situasi kamtibmas tetap kondusif.
“Semoga Posko Unit Reaksi Cepat ini dapat memberikan manfaat nyata, menekan angka kriminalitas, menciptakan rasa aman dan nyaman, serta mewujudkan situasi kamtibmas yang kondusif,” ucapnya.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....