RRI.CO.ID, Bekasi - Perjalanan kereta api (KA) jarak jauh dari Stasiun Bekasi terganggu akibat kecelakaan yang terjadi di Stasiun Bekasi Timur, Senin malam, 27 April 2026. Kondisi ini menyebabkan penumpukan penumpang, terutama di area layanan KA jarak jauh.

Sejak pagi, loket pelayanan KA jarak jauh terpantau ramai didatangi penumpang. Banyak di antaranya meminta kejelasan jadwal keberangkatan, sementara sebagian lainnya memilih melakukan pembatalan atau refund tiket.

Sejumlah perjalanan KA jarak jauh juga mengalami keterlambatan imbas pengalihan rute. Situasi ini membuat penumpang harus menunggu tanpa kepastian waktu keberangkatan.

Salah satu penumpang, Nining, warga Bekasi, mengaku terpaksa membatalkan perjalanannya ke Bandung. Ia sedianya akan berangkat menggunakan KA Parahyangan dari Stasiun Bekasi.

“Saya mau naik KA Parahyangan ke Bandung dari Bekasi hari ini. Tapi saat datang ke sini ternyata ada pembatalan,” ujarnya kepada RRI, Selasa 28 April 2026.

Ia menyebut, pihak KAI telah memberikan penjelasan terkait kondisi tersebut. Namun, menurutnya, situasi ini merupakan dampak dari kecelakaan yang tidak terduga.

“Dengan kondisi seperti ini, mau tidak mau harus dibatalkan. Ini dampak dari kecelakaan yang terjadi ya, saya turut prihatin,” katanya.

Nining juga mengaku tidak mengetahui informasi pembatalan sebelumnya. Ia seharusnya berangkat pukul 09.46 WIB, namun akhirnya memutuskan untuk melakukan refund karena jadwal yang belum pasti.

Lebih lanjut, ia mengatakan pihak stasiun belum dapat memberikan kepastian jadwal alternatif. Hal itu disebabkan jalur kereta yang digunakan secara bergantian dan kondisi arus yang padat.

“Pihak stasiun hanya menyampaikan untuk menggunakan alternatif transportasi lain. Tidak bisa menjanjikan karena jalur digunakan bergantian, jadi belum bisa dipastikan kereta berikutnya berangkat jam berapa,” ujarnya.

Ia menambahkan tetap harus berangkat ke Bandung hari ini. Karena itu, ia berencana menggunakan moda transportasi lain, “Mungkin kalau tidak kereta, bisa pakai bus atau travel,” katanya.