RRI.CO.ID, Pekanbaru - PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Riau dan Kepulauan Riau (UID Riau dan Kepri) memperkuat kemampuan komunikasi insan PLN melalui Workshop Public Speaking dan Neuro Linguistic Programming (NLP). Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya meningkatkan kapasitas sumber daya manusia agar semakin percaya diri, adaptif, dan efektif dalam berkomunikasi.
Workshop yang berlangsung selama tiga hari, 9–11 September 2026, digelar di Kantor PLN UID Riau dan Kepri. Kegiatan tersebut merupakan bagian dari program People Development Program (PDP) Espro Impact dan diikuti peserta dari sejumlah Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3), yakni UP3 Pekanbaru, Dumai, Tanjung Pinang, Rengat, dan Bangkinang.
General Manager PLN UID Riau dan Kepri, Didik Wicaksono, mengatakan kemampuan komunikasi memiliki peran penting dalam mendukung kepemimpinan, pelayanan, serta hubungan dengan pelanggan dan pemangku kepentingan.
Menurutnya, insan PLN tidak cukup hanya mengandalkan kompetensi teknis. Kemampuan menyampaikan gagasan secara jelas, membangun komunikasi positif, dan berinteraksi secara efektif juga diperlukan untuk menghadapi berbagai tuntutan pekerjaan.
“Insan PLN tidak hanya dituntut memiliki kemampuan teknis, tetapi juga mampu berkomunikasi dengan baik, menyampaikan gagasan secara efektif, dan membangun hubungan yang positif dengan pelanggan maupun stakeholder,” ujar Didik, Kamis 10 September 2026.
Ia menambahkan, pengembangan sumber daya manusia merupakan investasi jangka panjang bagi perusahaan. Karena itu, peningkatan kemampuan komunikasi diharapkan dapat membantu insan PLN membangun kolaborasi sekaligus menjalankan tugas dengan lebih optimal.
Sementara itu, Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Riau dan Kepri, Inu Suprianto, mengatakan workshop dirancang tidak hanya memberikan pemahaman secara teori, tetapi juga keterampilan yang dapat diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari.
“Melalui workshop ini, peserta mendapatkan pembekalan untuk meningkatkan kepercayaan diri, kemampuan berbicara di depan publik, serta memahami pola komunikasi yang dapat diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari,” kata Inu.
Selama kegiatan, peserta mendapatkan materi mengenai public speaking, pengelolaan komunikasi, peningkatan kepercayaan diri, hingga penerapan prinsip-prinsip NLP untuk membangun komunikasi yang lebih efektif.
PLN UID Riau dan Kepri menegaskan komitmennya untuk terus mengembangkan kompetensi insan PLN melalui berbagai program pembelajaran yang sesuai dengan kebutuhan organisasi.
Penguatan kapasitas tersebut diharapkan mampu melahirkan sumber daya manusia yang tidak hanya kompeten secara teknis, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu beradaptasi, serta memberikan pelayanan dan kontribusi terbaik bagi perusahaan dan masyarakat.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....