Pemkab Solok Pelajari Sistem Layanan Darurat Terpadu Pekanbaru Melalui TRC 112

RRI. CO.ID, Pekanbaru - Pemerintah Kabupaten Solok, Sumatera Barat, yang dipimpin Wakil Bupati Solok Candra, melakukan kunjungan kerja ke Pemerintah Kota Pekanbaru pada Minggu 5 Juli 2026. Agenda tersebut berfokus pada pembelajaran sistem layanan kegawatdaruratan yang dikelola melalui pusat layanan terpadu TRC Call Center 112.

Rombongan diterima langsung oleh Wakil Wali Kota Pekanbaru Markarius Anwar di lingkungan Pemerintah Kota Pekanbaru. Dalam kegiatan tersebut, kedua pihak meninjau ruang kendali operasional serta perangkat kerja yang digunakan petugas dalam merespons laporan masyarakat secara cepat.

Pemkab Solok juga menerima penjelasan teknis mengenai alur penanganan aduan darurat, mulai dari kejadian kebakaran, kebutuhan layanan kesehatan segera, hingga gangguan ketertiban umum yang membutuhkan respon lintas instansi.

Sistem TRC 112 Pekanbaru sendiri telah menghubungkan berbagai perangkat daerah seperti Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan, Dinas Kesehatan, BPBD, serta Satpol PP dalam satu koordinasi terpadu, sehingga proses penanganan insiden dapat dilakukan lebih cepat dan terukur.

Wakil Wali Kota Pekanbaru, Markarius Anwar, menilai kunjungan tersebut sebagai bentuk pertukaran pengetahuan antar pemerintah daerah dalam penguatan layanan publik berbasis respons cepat.

“Ini merupakan kesempatan bagi kami untuk menunjukkan bagaimana sistem kedaruratan terpadu berjalan di Pekanbaru, sekaligus menjadi ruang berbagi pengalaman dengan Pemerintah Kabupaten Solok,” ujar Markarius Anwar.

Sementara itu, Wakil Bupati Solok Candra menyampaikan bahwa model layanan yang diterapkan di Pekanbaru dapat menjadi referensi penting dalam pengembangan sistem penanganan kedaruratan di daerahnya.

Kunjungan kerja ini juga menjadi bagian dari upaya memperkuat kerja sama antar daerah dalam pengembangan teknologi layanan publik, khususnya pada sektor penanganan keadaan darurat berbasis integrasi sistem.

harapan: melalui kegiatan ini, diharapkan Kabupaten Solok dapat mengadaptasi praktik terbaik TRC 112 Pekanbaru untuk meningkatkan kecepatan respon layanan publik serta memperkuat koordinasi lintas instansi di daerah.