Kemenkum Riau Ikuti Forum Pengaduan Publik “PASTI ADA SOLUSI” Episode 5

RRI.CO.ID,Pekanbaru – Kantor Wilayah Kementerian Hukum Riau berpartisipasi dalam Forum Pengaduan Pelayanan Publik "PASTI ADA SOLUSI" Episode 5 yang diselenggarakan secara virtual, Jumat 3 Juli 2026 dari Ruang Rapat Kantor Wilayah. Kegiatan ini menjadi wadah dialog interaktif antara masyarakat dan Kementerian Hukum untuk menampung aspirasi, keluhan, serta masukan terkait pelayanan publik.

Kegiatan dipimpin oleh Farhan Nizar, Penyuluh Hukum Ahli Madya, dengan dukungan jajaran pegawai Kanwil Kemenkum Riau. Forum ini menghadirkan sesi tanya jawab hybrid yang berlangsung dinamis, di mana pertanyaan masyarakat dijawab langsung oleh Menteri Hukum dan Direktur Perdata Direktorat Jenderal Peraturan Perundang-undangan, memberikan solusi komprehensif atas kendala layanan yang ditemui masyarakat.

Kepala Kantor Wilayah Kemenkum Riau, Rudy Hendra Pakpahan, menegaskan bahwa partisipasi aktif dalam forum ini merupakan bentuk komitmen Kanwil untuk meningkatkan kualitas layanan publik, mempercepat respons terhadap pengaduan masyarakat, dan memastikan penyelesaian masalah dapat dilakukan secara transparan dan akuntabel.

Forum “PASTI ADA SOLUSI” tidak hanya menekankan penyampaian aspirasi, tetapi juga menjadi sarana evaluasi internal bagi Kantor Wilayah dalam memperbaiki proses pelayanan publik, memperkuat mekanisme penanganan aduan, serta mempermudah akses masyarakat terhadap informasi hukum yang akurat dan terpercaya.

Selama kegiatan, peserta dari Kanwil Kemenkum Riau aktif mengikuti diskusi dan menyerap berbagai masukan yang dapat diterapkan dalam penguatan layanan di tingkat wilayah, termasuk koordinasi lebih lanjut dengan instansi terkait untuk memastikan kelancaran pelayanan hukum.

Melalui keikutsertaan dalam forum ini, Kanwil Kemenkum Riau kembali menegaskan perannya sebagai penghubung antara masyarakat dan pemerintah, serta berkomitmen menghadirkan layanan hukum yang responsif, berkualitas, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat di Provinsi Riau.