RRI.CO.ID, Pekanbaru - Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, mengingatkan masyarakat untuk meningkatkan kepedulian terhadap lingkungan sekitar dan tidak sepenuhnya bersandar pada petugas pemerintah. Ia menginstruksikan para camat dan lurah untuk lebih aktif memberikan edukasi terkait hal ini kepada warga di wilayah masing-masing.

Pemerintah kota menegaskan komitmennya untuk selalu memberikan pelayanan terbaik, termasuk dalam memproses aduan masyarakat dengan cepat. Namun, terdapat beberapa kendala di lapangan di mana warga melaporkan persoalan yang sebenarnya bisa diselesaikan secara mandiri.

"Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, termasuk melalui layanan pengaduan dan respons cepat. Namun, sebagian warga masih bergantung pada Pemko untuk pekerjaan yang seharusnya bisa dilakukan sendiri," ujar Agung pada Senin 8 Juni 2026.

Agung mencontohkan, salah satu laporan yang diterima adalah permintaan agar petugas kebersihan turun tangan hanya untuk memotong rumput yang sudah panjang di pekarangan rumah. Menurutnya, urusan domestik seperti itu semestinya bisa diatasi sendiri tanpa harus selalu melibatkan fasilitas dan petugas pemerintah.

Ia kembali menegaskan bahwa memelihara kebersihan lingkungan pada dasarnya adalah tanggung jawab bersama antara pemerintah dan seluruh elemen masyarakat. Oleh karena itu, aparat di tingkat kecamatan dan kelurahan diminta untuk terus menghidupkan kembali semangat gotong royong warga.

Selain itu, para camat dan lurah juga diimbau untuk mengedukasi masyarakat agar menyediakan tempat penampungan sampah yang layak di rumah masing-masing. Langkah ini penting dilakukan guna menghentikan kebiasaan buruk sebagian warga yang kerap menggantung kantong sampah di sembarang tempat.

Sebagai langkah awal, gerakan sadar lingkungan ini akan dipelopori langsung oleh para Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemko Pekanbaru. Agung berharap kedisiplinan para ASN dalam menjaga kebersihan dapat menjadi contoh nyata yang memotivasi masyarakat luas untuk melakukan hal yang sama.