RRI.CO.ID, Pekanbaru - Pemerintah Kota Pekanbaru beberapa waktu lalu resmi meluncurkan Tim Reaksi Cepat Pekanbaru Aman 112 sebagai layanan terpadu untuk penanganan kondisi darurat di tengah masyarakat. Tidak hanya berfokus pada respons cepat, layanan ini juga menghadirkan inovasi berupa “pojok curhat” bagi warga.

Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, mengatakan bahwa pojok curhat menjadi bagian dari pelayanan yang disiapkan untuk memberikan ruang bagi masyarakat, khususnya generasi muda, dalam menyampaikan keluhan maupun persoalan yang dihadapi.

“Pojok curhat ini kami hadirkan sebagai ruang bagi masyarakat, terutama anak muda, untuk menyampaikan keluhan dan mendapatkan pendampingan,” ujarnya Minggu 5 April 2026.

Ia menjelaskan, layanan pojok curhat ini berada di bawah Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, dan Pemberdayaan Masyarakat Kota Pekanbaru. Dalam pelaksanaannya, pemerintah juga menyiapkan tenaga profesional, termasuk psikolog, untuk memberikan pendampingan secara langsung.

“Melalui dinas terkait, kami menghadirkan psikolog agar masyarakat bisa mendapatkan pendampingan yang tepat, terutama bagi yang membutuhkan dukungan secara mental,” jelasnya.

Agung menambahkan, kehadiran layanan ini diharapkan mampu menjawab berbagai persoalan sosial yang kerap dialami masyarakat, khususnya anak muda, seperti tekanan psikologis, masalah keluarga, hingga persoalan pergaulan.

Dengan adanya Pekanbaru Aman 112 yang terintegrasi dengan berbagai layanan, pemerintah kota ingin memastikan masyarakat tidak hanya mendapatkan penanganan darurat secara cepat, tetapi juga dukungan emosional dan psikologis.

Agung Nugroho berharap layanan ini dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh masyarakat serta menjadi solusi dalam menciptakan lingkungan yang lebih aman, nyaman, dan peduli terhadap kesehatan mental warga.