RRI.CO.ID, Pekanbaru - Pelayanan petugas haji sejak dari tanah air sampai kembali pulang ke tanah termasuk saat puncak ibadah haji tahun ini menuai pujian dari jemaah haji asal Provinsi Riau. Jemaah haji asal Riau yang telah selesai merampungkan ibadah haji merasakan pengalaman mendapatkan pelayanan yang luar biasa selama di tanah suci.
Sebagaimana disampaikan oleh Hermandianto. Salah seorang jemaah asal Kabupaten Bengkalis, Provinsi Riau pada musim haji 1447 H / 2026 M mengaku merasa bersyukur telah menuntaskan rangkaian ibadah haji.
Dia pun memuji layanan haji tahun ini sungguh istimewa dan luar biasa, sehingga menyampaikan apresiasi terhadap pelayanan yang diberikan Pemerintah Indonesia melalui Kementerian Haji dan Umroh kepada para jamaah selama pelaksanaan ibadah haji di Arab Saudi.
“Petugas haji sangat bagus. Sejak pertama, jemaahnya dijaga. Alhamdulillah, layanan yang diberikan kepada kami sangat baik, puaslah," jelasnya, Jumat 12 Juni 2026.
Dikatakan, dia merasa bersyukur telah menuntaskan rangkaian ibadah haji.
Menurutnya, layanan haji tahun ini sungguh istimewa dan luar biasa.
"Kami ini haji reguler, tapi mendapatkan fasilitas seperti VIP. Makanannya enak, hotelnya bagus dan bersih, dan bus yang selalu ada. Pokoknya semua sangat memuaskan," ungkapnya.
Diakui jemaah asal Bengkalisi ini, petugaspun sangat membantu. Termasuk membantu jemaah yang menggunakan kursi roda.
"Ketika ada jemaah yang berjalan sendirian dari Muzdalifah menuju ke Mina, petugas langsung memandu sampai ke tenda Mina," katanya mencontohkan.
Jemaah lainnya, Nurhamsiah menilai layanan haji tahun ini sangat istimewa. Menurutnya, fasilitas yang didapatkan oleh jemaah sepertinya jauh melebihi biaya haji yang sudah dibayarkan.
"Pelayanan pemerintah cukup mewah. Makanan luar biasa lebih dari cukup. Fasilitas yang kami dapatkan sekitar 40 hari ini sangat memuaskan, kalau saya bilang tidak ada kekurangan," katanya.
Begitu juga dengan Ghazali, jemaah dari Panam Pekanbaru. Dia berterima kasih atas layanan pemerintah selama di tanah suci.
"Luar biasa layanan yang didapatkan jemaah dari pemerintah tahun ini," imbuhnya.
Ketua Kloter BTH 09, Agus Saputera mengaku petugas sudah memberikan layanan secara maksimal.
"Secara umum semua layanan diberikan petugas, termasuk layanan khusus disabilitas. Sepenuh hati melayani semua jemaah sesuai dengan jenis yang diberikan, seperti layanan keagamaan, layanan kesehatan dan layanan umum serta layanan lainnya," katanya.
Sebelumnya, Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Riau, Defizon menekankan bahwa perbaikan layanan kepada jemaah haji terus ditingkatkan setiap tahun.
"Langkah ini dilakukan sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan setiap pelaksanaan musim haji agar penyelenggaraan ibadah haji semakin baik, nyaman, aman, dan memberikan kepuasan bagi seluruh jemaah," ungkapnya.
Defizon menguarikan, pihaknya terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan penyelenggaraan ibadah haji.
Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Sekretariat Daerah Kabupaten Bengkalis, Ed Efendi, saat menyambut kedatangan jemaah asal Bengkalis mengatakan berbagai fasilitas dan layanan yang ada akan terus ditingkatkan, walaupun semua fasilitas dan pelayanan yang ada sudah sangat nyaman.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....