CIMB Niaga Perkuat Layanan Digital di Riau, Padukan Teknologi dan Jaringan Fisik

RRI.CO.ID, Pekanbaru - Perubahan perilaku masyarakat dalam bertransaksi mendorong PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) memperkuat layanan perbankan digital di Provinsi Riau. Penguatan tersebut dilakukan dengan mengintegrasikan layanan digital dan jaringan fisik untuk memberikan akses perbankan yang lebih mudah dan fleksibel bagi nasabah.

Presiden Direktur & CEO CIMB Niaga Lani Darmawan mengatakan, kebutuhan masyarakat terhadap layanan finansial yang praktis terus berkembang seiring meningkatnya aktivitas ekonomi di Riau.

Menurutnya, Riau memiliki potensi pertumbuhan yang kuat. Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS) Provinsi Riau, ekonomi daerah tersebut tumbuh 4,75 persen secara tahunan pada kuartal II 2026.

“Di Riau, kami melihat potensi dan optimisme yang kuat dari masyarakat maupun pelaku usaha untuk terus berkembang. Karena itu, kami ingin terus menjadi mitra yang membantu mengembangkan potensi, meraih peluang, dan mencapai berbagai tujuan finansial para nasabah,” ujar Lani dalam Media Gathering CIMB Niaga di Pekanbaru, Jumat 14 Agustus 2026.

CIMB Niaga mengembangkan ekosistem digital melalui aplikasi dan website OCTO yang memungkinkan nasabah melakukan berbagai aktivitas perbankan kapan saja dan di mana saja.

Bagi pelaku usaha, perseroan menyediakan OCTOBIZ untuk membantu pengelolaan transaksi dan operasional bisnis. Sementara merchant dapat menggunakan OCTO Merchant sebagai solusi penerimaan pembayaran digital.

Meski memperkuat layanan digital, CIMB Niaga tetap mempertahankan jaringan fisik untuk menjangkau nasabah secara langsung. Saat ini terdapat delapan jaringan kantor cabang dan 33 fasilitas ATM/CRM yang tersebar di sejumlah lokasi strategis di Riau dan Pekanbaru.

Nasabah juga dapat memanfaatkan jaringan ATM berlogo Mastercard, Cirrus, ATM Bersama, dan ATM Prima yang tersedia di Pekanbaru maupun sejumlah wilayah lain di Riau.

Direktur Network & Digital Banking CIMB Niaga Budiman Tanjung mengatakan, kombinasi layanan digital dan jaringan fisik menjadi bagian dari strategi perseroan dalam meningkatkan pengalaman nasabah.

“Kami terus berinovasi untuk menjawab perubahan perilaku nasabah yang semakin mengarah ke layanan digital. Melalui kombinasi layanan digital yang kuat dan jaringan fisik yang solid, kami berkomitmen memberikan pengalaman perbankan yang lebih sederhana, cepat, dan nyaman bagi seluruh masyarakat Riau,” ujarnya.

Selain memperkuat layanan perbankan, CIMB Niaga juga menjalankan sejumlah program keberlanjutan di bidang pendidikan, kesehatan, pemberdayaan ekonomi, dan lingkungan.

Hingga Juni 2026, program pendidikan dan literasi keuangan CIMB Niaga telah menjangkau lebih dari 100.000 siswa dari lebih dari 1.000 sekolah di Indonesia. Khusus di Pekanbaru, program tersebut dalam dua tahun terakhir telah menjangkau 297 pelajar dari dua sekolah menengah, termasuk melalui pembukaan rekening untuk mendorong inklusi keuangan dan budaya menabung sejak dini.

Di sektor pemberdayaan ekonomi, CIMB Niaga melalui program Community Link #JadiBerkelanjutan telah memberikan pelatihan kewirausahaan kepada hampir 1.000 UMKM dan menyalurkan pinjaman tanpa bunga kepada 150 UMKM.

Sementara di bidang lingkungan, melalui inisiatif The Cooler Earth, CIMB Niaga telah menanam lebih dari 115.000 bambu sejak 2012 di sejumlah wilayah Indonesia. Program tersebut memiliki potensi serapan karbon kumulatif lebih dari 15.000 ton setara CO2.

Lani menegaskan, keberlanjutan menjadi bagian dari strategi bisnis perseroan, sehingga pertumbuhan perusahaan diupayakan tidak hanya menghasilkan nilai ekonomi, tetapi juga memberikan dampak sosial dan lingkungan.

“Keberlanjutan merupakan bagian penting dari cara kami menjalankan bisnis. Kami berupaya menghadirkan kontribusi yang tidak hanya memberikan nilai ekonomi, tetapi juga manfaat sosial dan lingkungan yang nyata bagi masyarakat,” katanya.