KBRN, Palembang: Perkembangan dunia digital terbukti mampu mendorong pelaku UMKM naik kelas, termasuk bagi Nur Indah, S.Pd, Owner My Queen Kitchen, yang menjadi narasumber dalam program Santai Siang Pro 2 RRI Palembang pada Senin (1/12/2025). Dalam dialog tersebut, Indah memaparkan bagaimana strategi digital menjadi kunci keberhasilan bisnis kulinernya hingga dikenal luas dan memiliki puluhan karyawan.

Perjalanan My Queen Kitchen bermula pada tahun 2020, ketika pandemi COVID-19 membuat aktivitas belajar mengajar dilakukan dari rumah. Kondisi tersebut mendorong Indah mencari peluang tambahan di luar profesinya sebagai pengajar. “Aku mulai muter otak gimana caranya cari cuan tambahan,” ungkapnya.

Indah memulai usahanya dengan menjual kue kering menjelang Idulfitri. Namun, kebutuhan akan produk yang dapat dipasarkan setiap hari membuatnya berpikir ulang. Gagasan baru muncul ketika Indah dan suami mudik dan mengalami kesulitan mencari toko yang menyediakan kue ulang tahun ready stock. “Dari situ aku kepikiran, kenapa kita ga jual kue yang ready aja? Banyak orang butuh kue dadakan,” jelasnya.

Kue ulang tahun ready stock tersebut kemudian dipromosikan secara konsisten melalui Instagram. Respons positif mulai terlihat, terlebih ketika Indah mendapat tawaran membuka tenant di salah satu mall di Palembang melalui promo sewa murah UMKM. “Aku coba dan Alhamdulillah laku, jadi aku perpanjang,” ujarnya.

Kini My Queen Kitchen tak hanya menyediakan kue ulang tahun, tetapi juga aneka roti, custom cake, dan layanan snack box. Pengembangan bisnis ini tidak lepas dari strategi digital yang kuat. Melalui akun Instagram @myqueenkitchen, Indah rutin mengunggah konten setiap hari, baik berupa promosi, edukasi, maupun hiburan yang relevan dengan audiens. Upaya ini membuahkan hasil akun tersebut kini telah memiliki lebih dari 95 ribu pengikut.

“Sebagai pelaku bisnis, kita harus mengikuti perkembangan digital biar ga ketinggalan,” tegas Indah. Keseriusannya dalam mengoptimalkan media sosial membuat usaha yang awalnya dikerjakan seorang diri kini berkembang menjadi perusahaan dengan sekitar 30 karyawan, termasuk social media specialist untuk memantau perubahan algoritma dan memaksimalkan strategi pemasaran.

Saat ini, My Queen Kitchen beroperasi di beberapa lokasi, yakni OPI Mall lantai 2 (sebelah Ice Skating) dengan nomor pemesanan 0813-9999-3385, serta cabang Pakjo – Pipareja melalui 0813-9999-3310.