RRI.CO.ID, Palembang - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang mencatat peningkatan jumlah pelanggan di Stasiun Muara Enim selama Semester I Tahun 2026. Sebanyak 45.408 pelanggan tercatat berangkat dari stasiun tersebut, meningkat dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang mencapai 45.228 pelanggan.

Manager Humas PT KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, mengatakan capaian tersebut menunjukkan minat masyarakat terhadap transportasi berbasis rel tetap terjaga. Kereta api dinilai semakin dipercaya karena menawarkan perjalanan yang aman, nyaman, tepat waktu, dan efisien.

"Kereta api kini tidak hanya menjadi moda transportasi pilihan untuk aktivitas pekerjaan maupun pendidikan tetapi juga menjadi sarana perjalanan yang nyaman bagi masyarakat yang ingin bepergian. Transportasi berbasis rel dipercaya karena memiliki tingkat keselamatan tinggi, tepat waktu, nyaman serta efisien," ujar Aida, Rabu, 29 Juli 2026.

Stasiun Muara Enim merupakan stasiun kelas besar tipe C yang berada di Jalan Trans Sumatra, Kecamatan Muara Enim, Kabupaten Muara Enim. Stasiun yang berada pada ketinggian 37 meter di atas permukaan laut tersebut menjadi stasiun paling utara di wilayah Kabupaten Muara Enim.

KAI mencatat tren pertumbuhan pelanggan Stasiun Muara Enim terus meningkat dalam lima tahun terakhir. Pada Semester I 2022 jumlah pelanggan tercatat 16.128 orang, meningkat menjadi 34.497 pelanggan pada 2023, kemudian 43.207 pelanggan pada 2024, 45.228 pelanggan pada 2025, dan kembali naik menjadi 45.408 pelanggan pada Semester I 2026.

Menurut Aida, tren tersebut memperlihatkan peran kereta api yang semakin penting dalam mendukung mobilitas masyarakat Kabupaten Muara Enim dan wilayah sekitarnya. Kondisi tersebut juga menjadi motivasi bagi KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.

Dalam mendukung kebutuhan perjalanan masyarakat, Stasiun Muara Enim melayani empat perjalanan kereta api penumpang setiap hari, yakni:

1. KA Sindang Marga tujuan Kertapati berangkat pukul 22.49 WIB.
2. KA Sindang Marga tujuan Lubuk Linggau berangkat pukul 22.52 WIB.
3. KA Bukit Serelo tujuan Kertapati berangkat pukul 13.30 WIB.
4. KA Bukit Serelo tujuan Lubuk Linggau berangkat pukul 11.48 WIB.

KAI juga terus melakukan berbagai inovasi pelayanan melalui peningkatan fasilitas stasiun, kemudahan pembelian tiket melalui aplikasi Access by KAI, kanal digital, dan Loket Box. Selain itu, perusahaan memperkuat standar pelayanan, keamanan, dan keselamatan perjalanan.

Di Stasiun Muara Enim, KAI juga menyediakan fasilitas passenger crossing yang diawasi petugas untuk mendukung perpindahan penumpang antarperon secara lebih aman, tertib, dan nyaman.

Sebagai bentuk komitmen terhadap keselamatan perjalanan, KAI Divre III Palembang mengimbau seluruh pelanggan mematuhi peraturan di lingkungan stasiun, mengikuti arahan petugas, serta mengutamakan keselamatan selama perjalanan.

"KAI akan terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan guna menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis. Kami berkomitmen menjadikan kereta api sebagai moda transportasi yang tidak hanya andal tetapi juga memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, selamat dan berkesan bagi seluruh pelanggan," tutur Aida.