RRI.CO.ID, Palembang - PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Ampera bergerak cepat menangani gangguan listrik yang terjadi di sebagian wilayah Seberang Ulu I, Palembang. Upaya pemulihan dilakukan sejak Kamis, 23 Juli 2026 malam untuk mempercepat normalisasi pasokan listrik kepada pelanggan.

Sejak gangguan pertama terdeteksi, PLN mengerahkan puluhan petugas untuk menyisir jaringan listrik secara menyeluruh. Langkah tersebut dilakukan guna menemukan sumber gangguan sekaligus memastikan kondisi jaringan aman sebelum pasokan listrik kembali dinyalakan.

PLN juga melakukan manuver sistem secara bertahap untuk mempersempit area terdampak. Setiap proses penormalan disertai pemeriksaan menyeluruh agar tidak ada potensi gangguan yang tersisa sebelum aliran listrik dipulihkan sepenuhnya.

Manajer PLN Unit Layanan Pelanggan Ampera, Fahmi Ramadhona, mengatakan keselamatan kerja menjadi prioritas utama selama proses penanganan gangguan. Menurutnya, PLN juga memastikan penyebab gangguan benar-benar teratasi agar sistem kelistrikan kembali andal.

"Petugas bekerja tanpa henti sejak malam hingga siang hari berikutnya untuk melakukan penelusuran, pemeriksaan dan pengamanan jaringan. Upaya tersebut dilakukan agar seluruh pelanggan dapat kembali menikmati pasokan listrik secara normal," ujarnya.

PLN turut menyampaikan apresiasi kepada masyarakat atas kesabaran dan pengertian selama proses perbaikan berlangsung. Dukungan masyarakat dinilai membantu kelancaran proses pemulihan jaringan di lapangan.

Sementara itu, Manajer Komunikasi PLN UID Sumatera Selatan, Jambi, dan Bengkulu (S2JB), Iwan Arissetyadhi, menjelaskan proses penanganan gangguan membutuhkan waktu karena setiap tahapan harus dilakukan secara teliti dengan tetap mengutamakan keselamatan petugas maupun masyarakat di sekitar lokasi.

Ia menambahkan, selama proses perbaikan berlangsung petugas PLN terus berkoordinasi dengan masyarakat dan para pemangku kepentingan. Koordinasi tersebut dilakukan agar informasi mengenai penanganan gangguan dapat tersampaikan dengan baik.

"PLN juga mengingatkan pelanggan agar memanfaatkan layanan resmi apabila mengalami gangguan kelistrikan. Laporan dapat disampaikan melalui Contact Center PLN di nomor 0711-123 maupun aplikasi PLN Mobile yang tersedia selama 24 jam," katanya.

Sebagai bentuk komitmen dalam menjaga kualitas pelayanan, PLN memastikan evaluasi dan pemeriksaan lanjutan terus dilakukan setelah gangguan berhasil diatasi. Langkah preventif juga akan ditingkatkan guna menjaga keandalan pasokan listrik serta menghadirkan layanan kelistrikan yang semakin andal dan mudah diakses masyarakat.