TVRI Sumsel Serap Masukan untuk Tingkatkan Pelayanan Publik

RRI.CO.ID, Palembang - LPP TVRI Sumatera Selatan memperkuat upaya peningkatan pelayanan publik melalui Forum Konsultasi Publik. Kegiatan tersebut menjadi sarana menyerap masukan dari berbagai pemangku kepentingan.

Forum berlangsung di Palembang pada Jumat, 12 Juni 2026. Kegiatan itu dihadiri perwakilan TNI, perguruan tinggi, Diskominfo, RRI, pengamat budaya, mahasiswa, dan mitra lainnya.

TVRI Sumsel memanfaatkan forum tersebut untuk mengevaluasi kualitas pelayanan yang telah berjalan. Masukan dari peserta diharapkan menjadi dasar penyempurnaan layanan kepada masyarakat.

Kepala Stasiun LPP TVRI Sumsel, Eflianty Analisa, mengatakan lembaganya saat ini menjalankan sembilan layanan publik. Seluruh layanan tersebut dikonsultasikan sebagai bagian dari proses monitoring dan evaluasi.

Menurut Eflianty, evaluasi diperlukan untuk memastikan tata kelola lembaga berjalan lebih baik. Langkah tersebut juga mendukung prinsip transparansi dan profesionalisme dalam pelayanan publik.

Forum konsultasi publik menjadi media untuk memperkuat fungsi pelayanan TVRI kepada masyarakat. Berbagai saran dan kritik yang disampaikan peserta akan menjadi bahan perbaikan ke depan.

Eflianty mengatakan TVRI terus berupaya menyusun standar pelayanan yang lebih terstruktur. "Hal-hal yang seperti itu kita maksimalkan, agar punya SOP tertentu yang berlaku sama di dalam pelaksanaannya," ujarnya.

Ia menjelaskan apresiasi dari para pemangku kepentingan menjadi motivasi untuk terus berbenah. Berbagai masukan juga akan dijadikan agenda perbaikan pada setiap layanan yang tersedia.

Melalui forum tersebut, TVRI Sumsel ingin memastikan kualitas pelayanan berlangsung lebih konsisten. Penyusunan standar operasional prosedur menjadi salah satu langkah yang diprioritaskan.

Sementara itu, Kepala Diskominfo Kabupaten Ogan Ilir, Ferdian Riza Yudha, menilai TVRI memiliki peran penting di tengah masyarakat. Menurutnya, TVRI mampu menghadirkan informasi, pendidikan, dan hiburan secara seimbang.

Ferdian mengatakan perubahan kebutuhan masyarakat harus direspons dengan cepat oleh lembaga penyiaran. Adaptasi diperlukan agar layanan tetap relevan dengan perkembangan zaman.

"Alhamdulillah, jadi kalau menurut saya TVRI itu sudah full complete lah. Ada informasinya, ada beritanya, ada hiburannya," ujarnya.

Ia menilai perhatian terhadap generasi muda perlu terus diperkuat dalam pengembangan program siaran. Pemanfaatan teknologi dan peningkatan kualitas tayangan juga menjadi kebutuhan yang tidak dapat diabaikan.

Ferdian mendorong TVRI lebih aktif membangun kolaborasi dengan berbagai pihak. Ia juga berharap TVRI memanfaatkan media sosial dan pelatihan masyarakat untuk memperkuat kualitas informasi publik.