RRI.CO.ID, Palembang - Ombudsman Republik Indonesia melakukan peninjauan terhadap pelayanan transportasi publik Light Rail Transit Sumsel di Palembang, Sumatera Selatan. Kegiatan ini dilakukan untuk memastikan kualitas pelayanan publik berjalan optimal dan memberikan manfaat bagi masyarakat.

Peninjauan dipimpin langsung oleh Wakil Ketua Ombudsman RI, Rahmadi Indra T, bersama Anggota Ombudsman RI Partono. Kegiatan tersebut juga didampingi Sekretaris Jenderal Ombudsman RI Suganda Pandapotan Pasaribu serta Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumatera Selatan Adrian Agustiansyah.

Turut hadir dalam kegiatan tersebut Kepala Balai Pengelola Kereta Api Ringan Sumatera Selatan Rode Paulus yang mendampingi jalannya peninjauan di lapangan.

Wakil Ketua Ombudsman RI, Rahmadi Indra T menyampaikan bahwa Light Rail Transit (LRT) Sumsel merupakan salah satu bentuk pelayanan transportasi publik yang memberikan manfaat besar bagi masyarakat Sumatera Selatan. Ia menilai layanan yang diberikan sudah berjalan dengan cukup baik.

“Kami melihat pelayanan publik yang ada sangat maksimal sekali dan memberikan manfaat yang baik bagi masyarakat yang menikmati pelayanan publik tersebut,” ujar Rahmadi.

Menurutnya, keberadaan LRT menjadi keistimewaan bagi Kota Palembang karena mampu mendukung kebutuhan mobilitas masyarakat secara lebih efektif dan efisien. Hal ini juga berkontribusi terhadap peningkatan kualitas layanan transportasi perkotaan.

Sementara itu, Partono menilai fasilitas di stasiun LRT sudah cukup lengkap, termasuk fasilitas bagi penyandang disabilitas, ruang laktasi dan musala. Ia juga menyebutkan bahwa minat masyarakat terhadap penggunaan LRT semakin meningkat.

“Kami melihat animo masyarakat menggunakan transportasi publik yaitu LRT, semakin hari semakin baik dan semakin tinggi,” ucap Partono.

Meski demikian, Ombudsman Republik Indonesia memberikan beberapa catatan perbaikan, seperti penambahan fasilitas parkir di setiap stasiun serta penguatan integrasi dengan moda transportasi lain agar akses layanan semakin mudah.

Ombudsman RI berharap pelayanan Light Rail Transit Sumsel dapat terus ditingkatkan agar semakin diminati masyarakat. Evaluasi ini juga diharapkan mampu menjadikan LRT sebagai salah satu moda transportasi andalan di Sumatera Selatan.

Dengan adanya peninjauan ini, diharapkan seluruh pihak terkait dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di sektor transportasi. Hal tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman dan terintegrasi bagi masyarakat Palembang dan sekitarnya.