RRI.CO.ID, Palembang - PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Palembang terus menghadirkan inovasi pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat. Upaya tersebut diwujudkan melalui kehadiran stand layanan kelistrikan pada kegiatan Car Free Day (CFD) dan Car Free Night (CFN) Palembang yang berlangsung pada 16–17 Mei 2026.

Kehadiran stand layanan ini menjadi bagian dari transformasi pelayanan PLN dalam memberikan akses layanan listrik yang lebih cepat, praktis, dan nyaman bagi masyarakat. Dengan memanfaatkan momentum aktivitas akhir pekan, PLN ingin menjangkau pelanggan secara langsung di ruang publik Kota Palembang.

Melalui stand pelayanan tersebut, masyarakat dapat melakukan berbagai transaksi kelistrikan secara langsung. Layanan yang tersedia meliputi pembayaran tagihan listrik, pembelian token listrik, konsultasi layanan kelistrikan, hingga edukasi penggunaan aplikasi PLN Mobile.

Antusiasme masyarakat terlihat tinggi selama kegiatan berlangsung. Banyak warga memanfaatkan layanan tersebut sambil menikmati suasana CFD dan CFN bersama keluarga maupun kerabat di pusat keramaian kota.

Selain menghadirkan pelayanan kelistrikan, PLN juga membagikan berbagai doorprize dan merchandise menarik kepada pelanggan. Hadiah diberikan bagi masyarakat yang melakukan transaksi maupun mengikuti edukasi penggunaan PLN Mobile di stand pelayanan PLN.

General Manager PLN UID S2JB, Diksi Erfani Umar, mengatakan bahwa PLN terus mendorong transformasi pelayanan yang lebih dekat, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

“PLN tidak hanya menghadirkan listrik yang andal, tetapi juga terus berupaya memberikan pengalaman layanan yang semakin mudah dijangkau masyarakat. Kehadiran layanan PLN di CFD dan CFN menjadi bentuk nyata komitmen kami untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan melalui pelayanan yang cepat, praktis, dan berbasis digital,” ujar Diksi, Rabu 20 Mei 2026.

Sementara itu, Manager PLN UP3 Palembang, Arif Azanny, menjelaskan bahwa kehadiran PLN dalam kegiatan CFD dan CFN merupakan upaya perusahaan untuk semakin mendekatkan pelayanan kepada masyarakat di tengah aktivitas akhir pekan mereka.

“Kami ingin masyarakat dapat menikmati layanan PLN dengan lebih mudah. Selain melakukan pembayaran listrik, pelanggan juga bisa berkonsultasi langsung terkait layanan kelistrikan serta mendapatkan edukasi penggunaan PLN Mobile agar transaksi menjadi lebih cepat, aman, dan praktis,” tutur Arif.

Salah satu pengunjung bernama Rani mengaku terbantu dengan hadirnya layanan PLN di lokasi kegiatan. Menurutnya, pelayanan yang diberikan terasa praktis karena masyarakat dapat langsung membayar listrik sambil menikmati suasana CFD. Ia juga menilai petugas PLN ramah dan informatif, ditambah adanya hadiah menarik yang membuat masyarakat semakin antusias mengunjungi stand PLN.

Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Palembang berharap masyarakat semakin mudah mengakses layanan kelistrikan sekaligus lebih mengenal layanan digital PLN yang kini dapat digunakan kapan saja dan di mana saja. PLN juga menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan yang responsif, mudah diakses, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.