Kapolda Sumsel Tekankan Optimalisasi Pelayanan Publik Masyarakat

RRI.CO.ID, Palembang - Kapolda Sumatera Selatan, Irjen Pol Sandi Nugroho, menegaskan pentingnya pelayanan publik yang berorientasi pada masyarakat dalam Upacara Hari Kesadaran Nasional yang digelar di Lapangan Mapolda Sumsel, Rabu 18 Pebruari 2026. Upacara yang dihadiri oleh Wakapolda Brigjen Pol Rony Samtana, Irwasda Kombes Pol Feri Handoko Soenarso, serta para Pejabat Utama Polda Sumsel ini menjadi momen penting untuk merefleksikan komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Dalam amanatnya, Kapolda menekankan bahwa tugas Polri bukan hanya sekadar menjaga keamanan, namun juga sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat. Ia mengingatkan bahwa untuk mencapai tujuan tersebut, setiap anggota Polri harus berpegang pada prinsip profesionalisme, humanisme, dan integritas. “Kita harus ingat bahwa ‘juragan’ kita adalah masyarakat,” ujarnya.

"Kapolda juga menyampaikan bahwa pelayanan publik yang berkualitas tidak hanya dilihat dari seberapa cepat dan tepatnya respons yang diberikan, namun juga dari sikap empati yang ditunjukkan oleh anggota Polri. Menurutnya, kemampuan untuk membangun kepercayaan publik adalah hal yang sangat penting dalam menciptakan hubungan yang harmonis antara Polri dan masyarakat.

"Mari kita tingkatkan komunikasi, responsivitas, serta kehadiran yang humanis di tengah masyarakat," tambahnya.

Pentingnya komunikasi yang efektif juga menjadi sorotan Kapolda. Ia menjelaskan bahwa kehadiran anggota Polri di tengah masyarakat bukan hanya untuk menanggulangi potensi gangguan keamanan, tetapi juga sebagai strategi preventif untuk menjaga stabilitas kamtibmas. Dengan komunikasi yang baik, Polri dapat lebih peka terhadap kebutuhan masyarakat, sekaligus mempererat hubungan dengan warga.

Upacara yang berlangsung dengan tertib dan khidmat ini turut menyuguhkan berbagai rangkaian kegiatan, di antaranya pengibaran Bendera Merah Putih, mengheningkan cipta, pembacaan teks Pancasila, serta pengucapan Tribrata dan Catur Prasetya. Acara ditutup dengan lagu kebangsaan Andhika Bhayangkara, yang menambah semangat para personel untuk terus mengabdi dengan tulus dan penuh dedikasi.

"Kapolda , Irjen Pol Sandi Nugroho juga mengingatkan bahwa seluruh jajaran Polda Sumsel harus terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada publik. Ia berharap agar setiap anggota Polri di wilayah Sumsel selalu mengedepankan transparansi, akuntabilitas, serta responsivitas dalam setiap tindakan yang diambil. Ini merupakan upaya konkret untuk menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman bagi seluruh masyarakat di Sumatera Selatan," ucap Irjen Pol Sandi Nugroho.

Melalui momen Hari Kesadaran Nasional ini, Kapolda berharap seluruh personel Polda Sumsel semakin memperkuat komitmen mereka dalam memberikan pelayanan yang lebih baik, yang tidak hanya berorientasi pada efisiensi, tetapi juga pada kualitas hubungan dengan masyarakat. Semoga dengan semangat baru ini, tercipta Sumatera Selatan yang lebih aman, kondusif dan penuh kedamaian.