KBRN, Banyuasin : Layanan internet MyRepublic di Kabupaten Banyuasin, Sumatera Selatan, mengalami gangguan selama tiga hari berturut-turut, mengakibatkan ketidaknyamanan bagi pelanggan. Beberapa wilayah, termasuk Kecamatan Keramat Jaya, terdampak oleh putusnya jaringan tersebut.

RS, warga Perumahan Residen Talang Keramat, Kelurahan Keramat Raya, mengungkapkan bahwa Wi-Fi di rumahnya mati sejak Jumat (7/2/2025). Yang lebih mengecewakan, ia tidak menerima pemberitahuan atau informasi apapun terkait gangguan tersebut, baik melalui email atau saluran lainnya.

"Alatnya ada lampu merah berkelap kelip, tapi tidak ada pengumuman. Tiba-tiba saja mati," ujarnya.

Kekecewaan serupa juga disuarakan oleh pelanggan lain, Febri, yang mengancam akan berpindah ke penyedia layanan internet lain jika gangguan ini terus berlanjut.

"Ini sudah tiga hari putus, dan tidak ada kabar kapan akan normal. Kalau begini terus, saya akan pindah saja," ujarnya.

Menurut JN, seorang pelanggan lainnya, gangguan ini bukan kali pertama terjadi. Ia merasa dirugikan oleh ketidakpastian layanan dari MyRepublic dan berharap perusahaan segera memperbaiki masalah yang ada.

Para pelanggan berharap pihak MyRepublic segera memberikan solusi dan perbaikan agar layanan dapat kembali normal.