KBRN, Palembang: Masyarakat yang menggunakan listrik prabayar kini dapat mengisi ulang token listrik dengan lebih mudah berkat berbagai pilihan kanal pembelian dan alat bantu digital. Melansir dari laman pln.co.id, listrik prabayar memungkinkan pelanggan membeli lebih dulu token listrik berisi kode 20 digit yang kemudian dimasukkan ke dalam meteran listrik untuk menambah saldo daya listrik sesuai kebutuhan, berikut langkah mudah isi token listrik di rumah:

Sebelum melakukan pembelian token, pelanggan disarankan untuk mengecek sisa saldo listrik yang tersedia di meteran prabayar. Hal ini bisa diketahui melalui tombol Enter atau Check pada meteran, atau dengan menggunakan kode tertentu pada keypad yang tersedia pada meteran listrik. Beberapa meteran juga memberikan tanda berupa bunyi atau lampu indikator saat saldo listrik menipis di bawah batas tertentu.

Selain itu, pelanggan juga dapat mengecek saldo token listrik secara praktis melalui aplikasi PLN Mobile. Aplikasi ini tersedia untuk perangkat Android dan iOS dan menyediakan informasi real-time mengenai sisa kWh listrik pelanggan. Dengan fitur notifikasi, pengguna akan mendapat peringatan saat saldo listrik mulai menipis, sehingga bisa segera membeli token listrik sebelum daya habis.

Ketika akan membeli token listrik, pelanggan memiliki banyak pilihan kanal. Cara yang paling mudah adalah melalui aplikasi PLN Mobile, di mana pelanggan bisa memilih nominal token, memasukkan ID pelanggan atau nomor meteran, lalu menyelesaikan pembayaran menggunakan berbagai metode digital. Setelah transaksi selesai, kode token 20 digit akan ditampilkan langsung di aplikasi dan dapat disimpan untuk dimasukkan ke meteran.

Selain PLN Mobile, pembelian token listrik juga dapat dilakukan melalui dompet digital seperti GoPay, OVO, DANA, atau ShopeePay. Alternatif lain termasuk marketplace seperti Tokopedia, Shopee, serta layanan perbankan melalui ATM atau mobile banking. Untuk pembelian secara langsung, minimarket seperti Alfamart dan Indomaret juga melayani pembelian token listrik.

Setelah kode token diperoleh, langkah selanjutnya adalah memasukkannya ke meteran listrik prabayar. Pelanggan cukup mengetikkan 20 digit angka tersebut pada keypad meteran, lalu menekan tombol “Enter” atau “Confirm”. Jika kode token dimasukkan dengan benar, layar meteran akan menampilkan keterangan seperti “ACCEPTED” atau indikasi bahwa saldo kWh telah bertambah.

Proses isi token ini perlu dilakukan secara hati-hati, karena salah satu digit saja dapat menyebabkan kegagalan dalam pengisian. Jika kode token tidak berhasil dimasukkan meskipun sudah betul, pelanggan disarankan menghubungi layanan PLN 123 atau memanfaatkan fitur pengaduan di aplikasi PLN Mobile untuk mendapatkan bantuan.

Dengan beragam metode pembelian dan bantuan digital yang tersedia, pelanggan listrik prabayar kini bisa mengatur dan menambah token listrik dengan lebih cepat, efisien, serta sesuai dengan kebutuhan rumah tangga masing-masing.