RRI.CO.ID, Palembang - Peran kehumasan sangat vital dalam menjaga hubungan lembaga dengan publik. Fungsi ini menjadi jembatan komunikasi dua arah yang menentukan citra institusi.

Kehumasan berperan membangun kepercayaan serta reputasi positif di mata masyarakat. Citra baik menjadi modal utama dalam menjalin hubungan kemasyarakatan berkelanjutan.

Namun, dalam praktiknya, tenaga kehumasan kerap melakukan kesalahan mendasar. Kesalahan tersebut dapat muncul dari cara berbicara maupun sikap profesional.

Dikutip dari laman humasindonesia.id, Salah satu kesalahan adalah terlalu lambat memulai program komunikasi. Ketertinggalan tren membuat lembaga kehilangan momentum perhatian publik.

Kesalahan berikutnya adalah tidak menyusun strategi kehumasan yang jelas. Strategi diperlukan agar tujuan komunikasi lembaga tercapai efektif.

Tenaga kehumasan juga kerap merilis siaran pers secara massal. Padahal, siaran pers seharusnya disampaikan hanya untuk informasi penting.

Selain itu, kehumasan sering mengabaikan pentingnya riset awal. Riset membantu memahami publik sebelum merancang program komunikasi.

Kesalahan lain adalah kurang memanfaatkan media sosial secara maksimal. Media sosial menjadi saluran efektif di era transformasi digital saat ini.

Kesadaran atas kesalahan membantu kehumasan memperbaiki pendekatan komunikasi. Evaluasi berkelanjutan diperlukan demi menjaga kepercayaan publik.