Rayakan Harpelnas, Astra Motor Sumsel Datangi Rumah Konsumen Loyal

RRI.CO.ID, Palembang - Momen Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 dimanfaatkan Astra Motor Sumsel untuk mempererat hubungan dengan pengguna setia sepeda motor Honda di wilayah Palembang, Jumat, 4 September 2026. Lewat pendekatan personal, jajaran manajemen distributor utama ini mendatangi langsung rumah-rumah konsumen.

Dalam aksi penyerahan unit secara khusus, pimpinan manajemen mengantarkan satu unit Honda Stylo 160 langsung ke kediaman pembeli yang kembali melakukan pemesanan ulang (repeat order). Langkah ini diambil untuk memberikan pengalaman bertransaksi yang berbeda dan lebih berkesan.

Tidak berhenti di pengiriman unit, kemudahan purnajual juga dihadirkan lewat program service kunjung. Tim teknisi dan manajemen mendatangi konsumen loyal di kawasan Seberang Ulu II, Palembang, untuk melakukan perawatan berkala sepeda motor di tempat tanpa perlu membuat pemiliknya mengantre di bengkel resmi.

Rangkaian kegiatan dilanjutkan dengan mengundang sejumlah pelanggan ke diler Astra Motor Plaju. Di lokasi tersebut, konsumen disambut secara langsung dan menerima cenderamata berisi voucher belanja serta produk makanan dari pelaku UMKM lokal Palembang.

Customer Care Manager Astra Motor Sumsel, Rita Kusuma, menjelaskan bahwa interaksi langsung ini bertujuan menjaga kualitas hubungan jangka panjang dengan pengguna Honda.

“Harpelnas menjadi momentum bagi kami untuk mengucapkan terima kasih secara langsung kepada konsumen, khususnya konsumen loyal Honda yang telah memberikan kepercayaan dan terus memilih Honda sebagai bagian dari aktivitas sehari-hari mereka. Kami ingin apresiasi ini tidak hanya berupa hadiah, tetapi juga diwujudkan melalui pelayanan dan interaksi yang lebih dekat dengan konsumen,” kata Rita Kusuma.

Ia menambahkan, evaluasi dan pembenahan kualitas jaringan purnajual akan terus berjalan seiring meningkatnya kebutuhan mobilitas masyarakat di Sumatera Selatan.

“Kami berharap rangkaian kegiatan Harpelnas ini dapat memberikan pengalaman yang berkesan bagi konsumen. Ke depannya, kami akan terus mendengarkan kebutuhan konsumen dan menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan dekat dengan mereka,” ujar Rita Kusuma.