RRI.CO.ID, Palangka Raya – Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah membuka layanan pengaduan bagi penerima program Kartu Huma Betang Sejahtera (KHBS). Layanan ini dapat diakses melalui nomor hotline 0852 7788 9903 maupun secara daring melalui laman humabetang.id.

Gubernur Kalimantan Tengah, Agustiar Sabran, menegaskan pentingnya kehadiran layanan pengaduan untuk menampung berbagai keluhan masyarakat terkait program KHBS. “Saya minta agar ada nomor telepon yang bisa diakses oleh masyarakat untuk menangani masalah pengaduan, apa saja terkait Kartu Huma Betang ini,” ujarnya, Senin, 23 Maret 2026.

Menurutnya, meski di tengah keterbatasan anggaran dan efisiensi pada 2026, pemerintah tetap berkomitmen merealisasikan program bantuan tersebut sebagai upaya membantu masyarakat kurang mampu. Ia juga menyampaikan bahwa data penerima bantuan akan terus diverifikasi secara berkala setiap enam bulan untuk memastikan ketepatan sasaran program.

“Kami ingin memastikan bantuan ini benar-benar diterima oleh masyarakat yang membutuhkan, sehingga harus dilakukan verifikasi secara berkelanjutan,” katanya.

Sementara itu, Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfosantik) Kalteng, Rangga Lesmana, menjelaskan layanan pengaduan tersebut telah aktif dan menerima laporan masyarakat secara real time. “Dengan layanan ini, kami dapat merespons berbagai permasalahan atau kendala yang dihadapi penerima manfaat,” ujarnya.

Ia menambahkan, hingga saat ini tercatat sekitar 30 ribu aduan telah masuk melalui sistem yang disediakan. Melalui layanan daring di humabetang.id, masyarakat juga dapat melaporkan ketidaksesuaian penerima bantuan dengan melampirkan dokumen pendukung seperti KTP, KK, foto kondisi tempat tinggal, serta surat keterangan kondisi ekonomi.

Selanjutnya, seluruh laporan akan diverifikasi dan divalidasi oleh relawan di lapangan untuk memastikan kelayakan penerima bantuan. Pemerintah berharap layanan ini dapat meningkatkan transparansi serta memastikan program KHBS berjalan tepat sasaran dan memberi manfaat maksimal bagi masyarakat Kalimantan Tengah.