RRI.CO.ID, Palangka Raya – Berbagai potensi bahaya seperti kebakaran permukiman, masuknya hewan liar ke lingkungan warga, hingga kebakaran hutan dan lahan masih menjadi ancaman bagi masyarakat. Dalam kondisi tersebut, layanan Call Center 112 hadir sebagai solusi cepat tanggap.

Juru Bicara Pemerintah Kota Palangka Raya, Sahdin Hasan, mengatakan keberadaan Call Center 112 sangat membantu masyarakat dalam menghadapi berbagai situasi darurat. “Saya rasa Call Center 112 secara responsif mampu mengatasi berbagai persoalan yang terjadi di masyarakat, termasuk kebencanaan,” ujarnya.

Sementara itu, analis ahli muda kebakaran bersertifikat, Sucipto, menyebutkan sebagian besar laporan yang masuk masih didominasi oleh faktor kelalaian manusia. Ia mencontohkan kasus kendaraan terperosok ke parit akibat kurang hati-hati, kebakaran permukiman, hingga gangguan hewan seperti tawon dan ular yang masuk ke rumah warga.

“Banyak kejadian yang dipicu kelalaian, sehingga perlu peningkatan kewaspadaan dari masyarakat,” katanya.

Call Center 112 Kota Palangka Raya merupakan layanan darurat terpadu yang dapat diakses secara gratis selama 24 jam. Layanan ini menjadi penghubung antara masyarakat dengan berbagai instansi terkait, seperti pemadam kebakaran, kepolisian, dan layanan kesehatan.

Keberadaan layanan ini dinilai mampu mempercepat respons penanganan di lapangan, sekaligus meningkatkan koordinasi antarinstansi secara lebih efektif dan terintegrasi. Pemerintah Kota Palangka Raya pun mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan layanan ini secara bijak serta tidak melakukan panggilan palsu.

Dengan penggunaan yang tepat, Call Center 112 diharapkan dapat meningkatkan rasa aman dan memberikan perlindungan maksimal bagi seluruh warga.