RRI.CO.ID, Jakarta - Pimpinan Ombudsman RI Masa Jabatan 2026-2031 menyatakan kesiapan untuk mengawal dan memperkuat pengawasan pelayanan publik. Sebelumnya, kesembilan anggota mengucapkan sumpah/janji jabatan di hadapan Presiden Prabowo Subianto, di Istana Negara, Jumat, 10 April 2026.

Ketua Ombudsman RI periode 2026-2031, Hery Susanto juga menyampaikan sejumlah tantangan yang dihadapi Ombudsman. Antara lain, perluasan akses pengaduan masyarakat serta penyelesaian laporan masyarakat sesuai standar manajemen mutu.

“Selain itu, hambatan dalam memperluas akses pengaduan masyarakat, kita akan bekerja sama dengan DPR, DPD,” ujar Hery kepada rri.co.id, usai acara Serah Terima Jabatan Pimpinan dari Masa Jabatan 2021-2026 kepada Masa Jabatan 2026-2031 di Kantor Ombudsman RI, Jakarta.

Hery menilai, masih banyak pengaduan masyarakat di daerah yang belum terserap secara optimal. Menurutnya, kondisi tersebut menjadi peluang bagi Ombudsman untuk “membelanjakan masalah” kepada masyarakat.

Ia menyatakan akan aktif menyerap berbagai persoalan yang dihadapi publik terkait layanan pemerintah. Dengan cara itu, Ombudsman dapat memahami langsung kendala yang terjadi di lapangan.

Di sisi lain, ia menilai penguatan serta penyelarasan regulasi Ombudsman juga perlu dilakukan. Upaya tersebut, menurut Hery, harus didukung sumber daya manusia yang memadai serta alokasi anggaran yang proporsional dan optimal.

Ia berharap, jajaran Ombudsman dapat terlebih dahulu memperkuat kapasitas internal lembaga dalam memahami berbagai persoalan yang ada. “Setelah kita kuasai persoalan di dalam, kita belanja masalah kepada masyarakat dan memberikan pengetahuan serta fasilitasi program pemerintah,” katanya.

Ketua Ombudsman RI Masa Jabatan 2021-2026, Mokhammad Najih juga menyampaikan apresiasi dan harapannya terhadap kepemimpinan baru Ombudsman RI. “"Kami menyambut baik kepemimpinan baru dengan semangat yang dapat membawa Ombudsman RI semakin maju dan progresif,” kata Najih.

Najih juga berpesan agar seluruh jajaran Insan Ombudsman RI mendukung kepemimpinan baru. Sehingga, tambahnya, Ombudsman semakin optimal dalam menjalankan mandat undang-undang serta menjadi garda terdepan perbaikan pelayanan publik di Indonesia.