Hari Pelanggan Nasional, Pertamina Dekati Konsumen di Timur

RRI.CO.ID, Merauke : Peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun 2026 dimanfaatkan Pertamina Patra Niaga untuk menyapa langsung pelanggan setia di wilayah Papua, Maluku, dan Maluku Utara. Dengan mengusung tema Senyum Pelanggan, Senyumku Juga, apresiasi diberikan kepada konsumen BBM dan pengguna Bright Gas.

Kegiatan serentak berlangsung pada 4 September lalu dan menjangkau 12 kota, seperti Ternate, Ambon, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak, Jayapura, Halmahera Utara, dan Buru. Sasaran utama kegiatan ini adalah pelanggan di SPBU serta pengusaha restoran dan rumah makan yang rutin menggunakan Bright Gas.

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas, menjelaskan bahwa pihaknya turun langsung membantu pengisian BBM sekaligus menjaring aspirasi. “Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu proses pengisian BBM. Kami juga berinteraksi, meminta masukan atas layanan Pertamina sekaligus memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, mitra ojol, dan pekerja SPBU atau mitra pengelola hotel, restoran, dan kafe pengguna Bright Gas yang berprestasi,” ujarnya.

Ispiani berharap Hari Pelanggan Nasional dapat menjadi momentum untuk mempererat hubungan antara perusahaan dan konsumen di kawasan timur Indonesia. Ia menegaskan, momen ini menjadi ajang penting untuk mendengarkan secara langsung pengalaman serta harapan pelanggan terhadap layanan yang diberikan.

“Sesuai dengan semangat Hari Pelanggan Nasional tahun ini ‘Senyum Pelanggan, Senyumku Juga’, kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan atas layanan yang Pertamina berikan. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” tambah Ispiani.

Sebagai rangkaian perayaan, Pertamina Patra Niaga juga menghadirkan berbagai promo spesial yang dapat diakses pelanggan melalui aplikasi MyPertamina. Hal ini dilakukan untuk memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi masyarakat yang setia menggunakan produk-produk Pertamina.

Salah satu pelanggan yang merasakan langsung perhatian tersebut adalah Aldo, pengemudi ojek online di Kota Ambon. Pengguna setia Pertamax ini mengaku sangat terbantu dengan kualitas produk dan kemudahan layanan yang mendukung mobilitas kerjanya sehari-hari.

“Sebagai pengemudi ojol, saya cukup sering menggunakan kendaraan untuk bekerja setiap hari. Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien. Pelayanannya juga menurut saya semakin baik. Terima kasih Pertamina sudah terus memberikan perhatian kepada pelanggan. Semoga ke depannya pelayanan Pertamina semakin baik dan terus memberikan manfaat bagi kami masyarakat,” tukas Aldo.