KBRN, Madiun: Yamaha Mataram Sakti memastikan penggantian gratis untuk perangkat Communication Control Unit (CCU) pada sepeda motor Yamaha keluaran tahun 2020 hingga 2025. Langkah ini diambil sebagai respons terhadap keluhan konsumen terkait gangguan pada sistem CCU yang digunakan dalam model motor berteknologi connected.

Koordinator Service Advisor (SA) Yamaha Mataram Sakti, Hardi, menjelaskan bahwa CCU adalah teknologi yang menghubungkan smartphone pengendara dengan sepeda motor melalui aplikasi Y-Connect dengan bantuan Bluetooth. Sistem ini memungkinkan pengguna untuk memantau kondisi aki, oli, serta menerima pemberitahuan gangguan mesin dan lokasi parkir terakhir.

Beberapa pengguna di media sosial mengeluhkan bahwa sepeda motor mereka tidak dapat dinyalakan setelah tidak digunakan selama tiga hari, meskipun kendaraan masih tergolong baru. Menanggapi hal ini, Yamaha Mataram Sakti memastikan penggantian perangkat CCU bagi pengguna yang mengalami permasalahan serupa. CCU dengan kode lama (00-09) akan diganti dengan versi terbaru (10 atau 11) yang lebih efisien dalam penggunaan daya listrik.

“Perbedaan utama antara CCU versi lama dan baru adalah pada konsumsi daya. Banyak pengguna mengeluhkan aki yang tiba-tiba tekor, terutama bagi motor yang jarang digunakan. Versi terbaru menggunakan arus lebih sedikit sehingga lebih hemat daya,” ujar Hardi. Senin (10/2/2025).

Penggantian CCU ini tidak memerlukan persyaratan khusus. Yamaha hanya akan melakukan gesek nomor mesin untuk mencatat kendaraan yang telah menerima pembaruan. Selain program penggantian CCU, Yamaha juga memberikan layanan jemput kendaraan bagi konsumen yang mengalami gangguan mesin di rumah, kantor, atau di jalan.

“Jika ada motor yang mogok atau hendak diservis, kami siap menjemput selama masih berada di area layanan kami. Jika di luar area, kami sarankan untuk ke cabang Yamaha terdekat,” tambah Hardi.

Komitmen Yamaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan diharapkan dapat memberikan kenyamanan lebih bagi konsumen dan memastikan performa kendaraan tetap optimal. mm