KBRN, Lhokseumawe : Telkomsel kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat yang sedang menghadapi masa sulit. Menyikapi bencana banjir yang melanda sejumlah wilayah di Aceh dalam beberapa hari terakhir, Telkomsel resmi menghadirkan Paket Siaga Peduli yang diberikan secara gratis kepada pelanggan yang terdampak.

Dalam keterangan resmi, pihak Telkomsel menyampaikan bahwa paket darurat ini diberikan untuk menjaga kelancaran komunikasi masyarakat di tengah kondisi darurat, terlebih ketika sebagian jaringan dan infrastruktur telekomunikasi sempat mengalami gangguan akibat tingginya curah hujan dan banjir di berbagai wilayah.

”Melalui paket bantuan tersebut, pelanggan Telkomsel di wilayah terdampak hanya tinggal ketik *888*20# akan mendapatkan akses internet gratis sebesar 3 GB, ditambah 300 menit panggilan suara serta 1.000 SMS ke semua operator. Paket ini diharapkan dapat menunjang proses koordinasi, kebutuhan komunikasi keluarga, serta memudahkan warga dalam mendapatkan informasi terkait evakuasi maupun bantuan logistik”, ujar Muhammad Teguh Tim Teknis Telkomsel kepada rri.co.id Selasa (2/12/2025).

Telkomsel menegaskan bahwa Paket Siaga Peduli dapat diaktifkan secara otomatis oleh pelanggan yang nomornya terdeteksi berada di area terdampak banjir. Selain itu, tim teknis Telkomsel juga masih terus berjibaku di lapangan untuk mempercepat pemulihan jaringan di beberapa titik yang hingga kini masih dalam proses perbaikan.

Dengan hadirnya paket gratis ini, Telkomsel berharap kebutuhan komunikasi masyarakat tetap terjaga dan dapat membantu mempercepat penanganan bencana di Aceh. Pihak perusahaan juga mengajak seluruh masyarakat untuk tetap waspada dan saling membantu satu sama lain di tengah situasi darurat yang sedang berlangsung.