RRI.CO.ID, Lhoksemawe - Meningkatnya jumlah pesanan online menjadi salah satu tanda bahwa bisnis mulai mendapatkan kepercayaan dari pelanggan. Namun, orderan yang datang secara bersamaan juga bisa membuat pelaku usaha kewalahan jika tidak dikelola dengan baik. Kondisi tersebut seharusnya tidak menjadi alasan untuk panik, melainkan momentum untuk membangun sistem kerja yang lebih teratur agar setiap pesanan dapat diproses secara tepat dan pelanggan tetap mendapatkan pelayanan yang baik.
Dalam live program Muda Kreatif, 30 September 2026 di 95, 2 RRI Pro 2 Fm Lhokseumawe, Eghi Poetra sebagai penyiar menyampaikan langkah pertama yang dapat dilakukan adalah mencatat seluruh pesanan secara sistematis. Pelaku usaha bisa memanfaatkan buku catatan, spreadsheet, maupun aplikasi pengelolaan pesanan untuk mencatat nama pelanggan, produk, jumlah, alamat, pembayaran, hingga status pengiriman. Dengan pencatatan yang jelas, risiko pesanan tertukar, terlewat, atau salah jumlah dapat diminimalkan.
Selain itu, penting untuk menentukan skala prioritas dan membagi pekerjaan. Pesanan yang sudah dibayar atau memiliki batas waktu pengiriman dapat diproses lebih dahulu, sementara pekerjaan seperti pengemasan dan pengecekan produk dapat dibagi dengan anggota tim jika tersedia. Pelaku usaha juga sebaiknya memberikan informasi yang jujur kepada pelanggan mengenai estimasi waktu pengerjaan. Komunikasi yang baik dapat membantu pelanggan memahami kondisi bisnis sekaligus mencegah munculnya kesalahpahaman.
Orderan yang banyak juga menjadi kesempatan untuk mengevaluasi kapasitas bisnis. Jika pesanan terus meningkat, pelaku usaha dapat mulai membuat standar operasional sederhana, menyiapkan stok, memperbaiki sistem pencatatan, serta menggunakan teknologi untuk membantu proses administrasi. Dengan sistem yang rapi, banyaknya pesanan tidak lagi menjadi sumber kepanikan, tetapi justru dapat menjadi peluang untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan mengembangkan bisnis secara berkelanjutan.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....