RRI.CO.ID, Lhokseumawe - PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Lhokseumawe mengimbau seluruh peserta pensiun untuk melakukan autentikasi secara rutin pada awal setiap bulan melalui aplikasi Andal by Taspen. Langkah ini merupakan bagian dari upaya TASPEN dalam memastikan penyaluran manfaat pensiun berlangsung tepat sasaran, aman, dan tanpa kendala.

Sebagai bagian dari penguatan layanan digital, TASPEN menghadirkan fitur autentikasi yang dapat dilakukan secara mandiri melalui aplikasi Andal by Taspen. Peserta cukup melakukan swafoto sebagai proses verifikasi identitas, sehingga tidak perlu lagi datang ke kantor cabang. Layanan ini dapat diakses kapan saja dan dari mana saja, sehingga memberikan kemudahan, khususnya bagi para pensiunan.

Selain mengingatkan pentingnya autentikasi rutin, TASPEN juga mengajak peserta untuk segera melaporkan setiap perubahan status yang memengaruhi hak atas manfaat pensiun. Misalnya, apabila penerima manfaat meninggal dunia atau terjadi perubahan status tanggungan yang menyebabkan tidak lagi memenuhi persyaratan. Pelaporan tersebut diperlukan agar administrasi tetap tertib dan penyaluran manfaat dapat dilakukan secara akurat.

Branch Manager PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Lhokseumawe, Muhammad Aldian, mengatakan bahwa autentikasi merupakan bagian dari transformasi digital dalam pembayaran manfaat pensiun yang terus dikembangkan TASPEN. Menurutnya, inovasi ini menjadi wujud komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang semakin mudah, nyaman, dan aman bagi seluruh peserta.

Ia menjelaskan, autentikasi berkala juga menjadi langkah strategis untuk memastikan data peserta selalu mutakhir. Dengan data yang valid, proses pembayaran manfaat pensiun dapat berjalan lebih lancar sekaligus meminimalkan potensi kendala yang mungkin terjadi di kemudian hari.

Aplikasi Andal by Taspen dapat diunduh melalui Play Store maupun App Store. Melalui aplikasi tersebut, peserta dapat melakukan autentikasi secara mandiri dengan proses yang praktis, aman, dan fleksibel tanpa harus mengunjungi kantor layanan.

Upaya ini sejalan dengan penerapan prinsip layanan 5T yang menjadi pedoman TASPEN, yakni Tepat Administrasi, Tepat Orang, Tepat Waktu, Tepat Jumlah, dan Tepat Tempat. Dengan melakukan autentikasi secara rutin pada awal bulan, peserta turut mendukung terciptanya layanan yang lebih efektif sekaligus memastikan manfaat pensiun diterima sesuai ketentuan.