RRI.CO.ID, Lhokseumawe - Kepala Bagian Kepesertaan BPJS Kesehatan Cabang Lhokseumawe, Baharuddin, menegaskan bahwa tidak ada perbedaan kualitas pelayanan medis bagi peserta JKA maupun mandiri. Seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) berhak mendapatkan obat dan tindakan medis yang sama sesuai indikasi dokter. Perbedaan hanya terletak pada kelas ruang rawat inap sesuai dengan segmen kepesertaannya.

Hingga April 2026, tercatat ribuan warga Lhokseumawe telah beralih penjaminan dari JKA ke PBI APBN karena masuk dalam kategori desil 1-5. Baharuddin menjelaskan bahwa BPJS Kesehatan terus berkoordinasi dengan Kementerian Sosial untuk memperbarui data peserta setiap bulannya. Hal ini bertujuan agar masyarakat prasejahtera tetap terlindungi tanpa ada kekosongan jaminan kesehatan.

Menanggapi keluhan terkait prosedur kepulangan pasien, Baharuddin menyatakan bahwa keputusan pulang sepenuhnya merupakan wewenang medis dokter. Jika pasien merasa dipaksa pulang sebelum sehat, mereka dapat melaporkan hal tersebut melalui petugas BPJS Satu yang tersedia di setiap rumah sakit. Pihaknya berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap keluhan demi memastikan janji layanan rumah sakit terpenuhi.

Ia juga mendorong masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi Mobile JKN guna memudahkan berbagai urusan administrasi secara praktis. Melalui aplikasi ini, warga dapat mengecek status keaktifan, mengubah fasilitas kesehatan, hingga melakukan konsultasi dokter secara daring. Penggunaan teknologi ini diharapkan dapat mengurangi antrean fisik di kantor BPJS maupun di fasilitas kesehatan.

Baharuddin memastikan bahwa layanan kegawatdaruratan di IGD tetap tersedia selama 24 jam, termasuk pada hari Sabtu dan Minggu. Meskipun poliklinik rawat jalan mengikuti jam kerja pemerintah, penanganan darurat tidak boleh terhenti. BPJS Kesehatan akan terus bermitra dengan Dinas Kesehatan untuk memantau kepatuhan rumah sakit dalam memberikan hak pelayanan kepada seluruh masyarakat.