PLN Mobile, Tak Lagi Serba Manual, Layanan Listrik Kini dalam Genggaman
- 04 Okt 2026 20:42 WIB
- Langgur
RRI.CO.ID, Langgur – Masyarakat Maluku Tenggara kini dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan tanpa harus datang langsung ke kantor PLN. Pengaduan gangguan, pemasangan baru, tambah daya, hingga pembelian token listrik dapat dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile
Asisten Manager Niaga dan Pemasaran UP3 Tual, Martha Damita Palilu, menjelaskan PLN Mobile merupakan super app yang mengintegrasikan berbagai kebutuhan layanan kelistrikan dalam satu aplikasi. Layanan tersebut dapat diakses masyarakat melalui Google Play Store maupun App Store.
“PLN Mobile itu sesuai dengan jargonnya, semua dalam satu genggaman. Jadi kalau ada gangguan listrik, mau tambah daya, pasang baru, semuanya bisa dilakukan melalui PLN Mobile,” ujar Martha kepada tim RRI, Minggu (4/10/2026).
Menurut Martha, PLN Mobile sebenarnya bukan aplikasi baru karena telah dikembangkan sejak 2016. Namun, pemanfaatannya di masyarakat terus diperluas seiring pembaruan fitur dan kemudahan layanan yang ditawarkan.
Salah satu keunggulan layanan tersebut yakni laporan gangguan yang masuk melalui aplikasi akan langsung terhubung dengan unit PLN terdekat. Data pengaduan tetap tercatat dalam satu sistem secara nasional, sementara petugas di unit setempat dapat langsung menerima dan menindaklanjuti laporan.
Martha mengungkapkan, tantangan utama bukan pada penggunaan aplikasi, melainkan masih adanya masyarakat yang belum mengetahui layanan tersebut. Sebagian warga juga masih terbiasa menyampaikan keluhan secara langsung kepada petugas atau datang ke kantor PLN.
“Dengan PLN Mobile, masyarakat tidak perlu mengeluarkan ongkos untuk datang ke mana-mana. Cukup menggunakan paket data, berbagai kebutuhan layanan kelistrikan sudah bisa dilakukan melalui aplikasi,” katanya.
Martha mengajak masyarakat di Maluku Tenggara memanfaatkan PLN Mobile untuk mempercepat akses layanan kelistrikan, termasuk ketika mengalami gangguan maupun membutuhkan layanan baru.
“Masyarakat di Maluku Tenggara silakan download PLN Mobile melalui Play Store atau App Store. Semua lebih mudah dengan PLN Mobile,” ujarnya.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....