RRI.CO.ID, Jayapura – PT Air Minum Jayapura Robongholo Nanwani Perseroda mencatat rata-rata 60 persen pelanggan membayar rekening air setiap bulan. Kondisi tersebut masih terjadi hingga Juli 2026, meski sebagian pelanggan tetap membayar setelah menunggak beberapa bulan.
Direktur Utama PT Air Minum Jayapura Robongholo Nanwani Perseroda, Entis Sutisna, mengatakan jumlah pelanggan pada Desember 2025 mencapai 40.666 sambungan rumah. Dari jumlah tersebut, rata-rata hanya sekitar 60 persen yang membayar rekening setiap bulan.
“Kalau kita lihat hasil laporan yang ada, rata-rata per bulan itu hanya 60 persen saja yang membayar,” kata Entis, Kamis, 27 Agustus 2026. “Sampai Juli 2026 pun rata-rata hanya 60 persen pelanggan yang membayar.”
Entis mengatakan kondisi tersebut tidak berarti 40 persen pelanggan tidak membayar sama sekali. Sebagian pelanggan membayar rekening setelah menunggak selama dua hingga tiga bulan.
“Pelanggan banyak yang membayar rekening air kadang di atas dua bulan, tiga bulan baru membayar,” ujarnya. “Kalau akumulasi satu tahun, pembayaran bisa mencapai 83 sampai 85 persen.”
Untuk meningkatkan kepatuhan pembayaran, AMJ membentuk Tim Operasi Peningkatan Efektivitas Penagihan atau OPSI sejak Januari 2026. Tim tersebut bertugas meningkatkan penerimaan rekening air bulanan perusahaan.
Entis mengatakan pelanggan yang menunggak lebih dari dua bulan kini tidak lagi mendapat pemberitahuan sebelum pemutusan. AMJ menyiapkan enam regu pemutusan di masing-masing cabang untuk menjalankan kebijakan tersebut.
“Kalau pelanggan menunggak di atas dua bulan, kita tidak lagi melakukan pemberitahuan,” katanya. “Langsung disegel saja.”
Menurut Entis, pembayaran rekening tepat waktu diperlukan untuk menjaga operasional layanan air bersih. Pendapatan tersebut digunakan untuk pengembangan jaringan dan peningkatan kualitas serta kontinuitas pelayanan.
Ia mengatakan AMJ mengelola 23 sumber air untuk melayani lebih dari 41 ribu pelanggan per Juni 2026. Perusahaan juga harus memelihara jaringan pipa yang sebagian besar telah berusia lebih dari 30 tahun.
“Yang dibayar pelanggan menjadi salah satu modal bagi kami untuk melakukan investasi pengembangan wilayah,” kata Entis. “Termasuk meningkatkan kualitas air dan menambah jaringan pipa baru.”
Entis meminta pelanggan membayar rekening air paling lambat tanggal 20 setiap bulan. Ia berharap pelanggan yang selama ini belum rutin membayar dapat meningkatkan kepatuhan pembayaran.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....