RRI.CO.ID, Jayapura – PT. PLN (Persero) terus mendorong pelanggan pascabayar di Papua dan Papua Barat memanfaatkan fitur Catat Meter Mandiri (SwaCAM) melalui aplikasi PLN Mobile guna meningkatkan akurasi dan transparansi tagihan listrik.

General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Papua dan Papua Barat, Roberth Rumsaur, mengatakan fitur SwaCAM memungkinkan pelanggan mencatat dan melaporkan angka stand meter listrik secara mandiri tanpa harus menunggu kunjungan petugas pencatat meter.

Menurut Roberth, tingkat partisipasi masyarakat dalam memanfaatkan layanan digital PLN terus meningkat. Saat ini, rata-rata pengguna aktif fitur SwaCAM di wilayah Papua mencapai 2.446 pelanggan setiap bulan.

"Fitur SwaCAM hadir untuk memberikan transparansi kepada pelanggan. Dengan mencatat sendiri angka meter listrik, pelanggan dapat memastikan tagihan yang diterima sesuai dengan pemakaian listrik di rumah," ujar Roberth, Rabu (24/06/2026).

Ditambahkan Roberth Rumsaur, melalui fitur tersebut, pelanggan cukup memotret angka pada kWh meter dan mengunggahnya melalui aplikasi PLN Mobile pada tanggal 24 hingga 27 setiap bulan. Setelah data diinput, sistem akan menampilkan estimasi tagihan bulan berikutnya secara otomatis.

“Penggunaan SwaCAM juga dapat meminimalisasi potensi kesalahan pembacaan meter, terutama ketika petugas mengalami kendala akses saat melakukan pencatatan di lapangan,” tambah Roberth.

Roberth mengajak pelanggan yang belum memanfaatkan layanan tersebut untuk segera mengunduh aplikasi PLN Mobile dan menggunakan fitur SwaCAM guna memperoleh kemudahan dalam mengelola pemakaian listrik.

Selain fitur SwaCAM, aplikasi PLN Mobile juga menyediakan berbagai layanan digital lainnya, seperti pembayaran tagihan listrik, pembelian token, pengaduan gangguan, pengajuan pasang baru, serta tambah daya yang dapat diakses selama 24 jam.

PLN terus memperkuat transformasi digital guna menghadirkan layanan kelistrikan yang lebih mudah, cepat, dan transparan bagi masyarakat di Papua dan Papua Barat.